Екатеринбург
  • Регистрация

Барон Дверон

Студия дверей
  • Амундсена, 69 — 1 этаж
  • Амундсена 390 м
3

Купили межкомнатные двери(7полотен). 4 полотна с браком. Меняли вместо 2 недель почти 4. Потом оказалось что новые двери чуть шире +ещё 2 недели на замену дверного проёма.
Вывод: первичная покупка\установка на отлично. Но замены\переделки очень туго, но бесплатно(хотя так и должно быть).
Оценка 3-

Здравствуйте, Александр.
Приносим свои извинения, если сроки замены показались Вам слишком большими.
Дело в том, что брак Ваших полотен был выявлен в процессе эксплуатации дверей, после их установки. Претензии данного рода составляются нами и отправляются на фабрику. Рассмотрение фабрикой подобных претензий занимает до 3-х недель. Так как брак 5 Ваших полотен был выявлен поочередно, это тоже немного затянуло процесс.
На монтаже по замене полотен было выявлено, что 2 полотна на несколько миллиметров шире - это потребовало замены дверных коробок, наличников, доборов и дополнительного выезда монтажной бригады.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Александр.
    Приносим свои извинения, если сроки замены показались Вам слишком большими.
    Дело в том, что брак Ваших полотен был выявлен в процессе эксплуатации дверей, после их установки. Претензии данного рода составляются нами и отправляются на фабрику. Рассмотрение фабрикой подобных претензий занимает до 3-х недель. Так как брак 5 Ваших полотен был выявлен поочередно, это тоже немного затянуло процесс.
    На монтаже по замене полотен было выявлено, что 2 полотна на несколько миллиметров шире - это потребовало замены дверных коробок, наличников, доборов и дополнительного выезда монтажной бригады.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет