Башнефть

06.01.2018 оплатил заказ на ТРК N1, после чего терминал распечатал чек с одобренной транзакцией и написал: невозможно передать заказ на ТРК, я вызвал оператора, она сказала, что такое бывает и деньги вернутся сразу или ночью после сверки. Но деньги не вернулись, а когда я на следующий день позвонил, сказали, что нужно писать заявление на возврат денег. Выходит оператор обманула о возврате? Или просто не знает как все устроено? А если бы я не позвонил, то получается деньги бы просто присвоили? Больше 10 лет был клиентом, теперь задумался стоит ли дальше пользоваться услугами данных заправок. Очень обидно за некомпетентность работников и ошибки сервиса.