Бэйкер Свит

Добрый день, заказывала торт на день рождения ребенку. Десерты в этой кондитерской вкусные и недорогие, но сервис просто ужас и кошмар!!! Прежде чем заказать торт хотела его попробовать, три раза приходила в кондитерскую на Бардина, нужного мне торта по кусочкам не было, хотя на вывеске написано "Режем торты на кусочки". В итоге я позвонила и попросила мне оставить кусочек этого торта и обозначила что приеду сделать заказать. Приехала, торт попробовали и решила заказать, но заказать его в кондитерской нельзя из-за того что торт не стандартный (торт я просила стандартный только вместо декора из крема и шоколада сделать безе как на образце в магазине - всё). Мне сказали, что нужно сделать заказ через сайт или инстаграм, ок - сделала заказ через сайт, никто не перезвонил, вечером позвонила сама, мне ответила недовольная девушка, сказала что кондитер мне перезвонит, в итоге мне перезвонили, но не кондитер, а не понятно кто, выкатили цену в два раза дороже из за замены декора, я долго объясняла, что мне нужно на торте заменить только декор, всё остальное пусть будет в стандартном исполнении, в итоге мы договорились, торт посчитали как стандартный + цена декора из безе. Напомню, что декор просила сделать как на образце в магазине. В итоге муж забирал торт, когда я увидела торт, то была в шоке - мне сделали декор из крема с шоколадом, который я просила не делать и безе на торте разложили не так как договаривались в соответствии с образцом в магазине. В итоге мне самой пришлось перекладывать весь декор, чтобы элементарно осталось место, куда свечку поставить. На мои вопросы человек у которого заказывала, сказала что мы договаривались на стандартное оформление, а в ответ на мои претензии мне было сказано что всё переслали загадочным кондитерам и перешлют мне их ответ, но до сих пор тишина... Вообщем настроение в день рождения ребенка было испорчено, больше никогда не буду делать заказ в этой кондитерской, клиентоориентированность у них ноль!!!