Бельмесы

Ресторан
  • Ленина проспект, 69/1 — 2 этаж
  • Оперный театр 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем доброго времени суток!

Сегодня посетили данное место компанией..все было хорошо, пока не принесли десерт (шоколадный торт).

Доев его до середины и наслаждаясь вкусом я обнаружила ВОЛОС внутри прослойки! Вызвали администратора. Пришла дама, не совсем отображающая ситуацию, рассказав и показав ей данную неприятность, она посмотрела на меня...

Показать целиком

Всем доброго времени суток!

Сегодня посетили данное место компанией..все было хорошо, пока не принесли десерт (шоколадный торт).

Доев его до середины и наслаждаясь вкусом я обнаружила ВОЛОС внутри прослойки! Вызвали администратора. Пришла дама, не совсем отображающая ситуацию, рассказав и показав ей данную неприятность, она посмотрела на меня одной бровью и тряся тарелкой спросила ЧТО МНЕ НАДО?!?!

На мою просьбу убрать из счёта и что то мне предложить взамен, дама недовольно предложила фруктовую тарелку, на что я согласилась.

Но ни извинений, ни сожаления в глазах мы так и не увидели.

Настроение было испорчено и аппетит пропал.

Не советую десерты в данном заведении!

Нам тоже искренне жаль!

  • 0

3 комментария

  • Доброго времени суток, Karechka!

    Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о не искренности слов менеджера! Марина была искренна в своих извинениях перед Вами! Чтобы загладить нашу вину менеджер убрала из счета десерт и предложила Вам любое блюдо для поднятия Вашего настроения. Вы выбрали фруктовую тарелку.

    Еще раз просим прощения за случившийся инцидент. Спасибо, что Вы не остались равнодушны и написали нам! Вы делайте нас лучше!

  • Очень сожалею, что из-за данного инцидента испортилось мнение о вашем ресторане.

    Ответить
  • Нам тоже искренне жаль!

Загрузка рекламы