Библио-Глобус

Туроператор
  • Екатеринбург, Розы Люксембург, 49 — 212 офис; 2 этаж
  • Геологическая 850 м
Любовь💙 написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Контр-отзыв о туроператоре Библио-Глобус.

Продолжение истории моего предыдущего отзыва о БГ 👇🏻

По приезду в ЕКБ пришли в офис БГ в Онегине.

Там нас очень нерадушно встретил молодой человек и с порога послал «писать претензию туда, где покупали тур», но девушка-менеджер по продажам была более дружелюбна и приняла у нас претензию, написанную в...

Показать целиком

Контр-отзыв о туроператоре Библио-Глобус.

Продолжение истории моего предыдущего отзыва о БГ 👇🏻

По приезду в ЕКБ пришли в офис БГ в Онегине.

Там нас очень нерадушно встретил молодой человек и с порога послал «писать претензию туда, где покупали тур», но девушка-менеджер по продажам была более дружелюбна и приняла у нас претензию, написанную в свободной форме, приложив к ней копии всех документов и чеков, каких только можно. Сориентировала на рассмотрение и принятия решения по нашей жалобе - 30 к.д.

Через неделю со мной связалась представитель БГ из офиса Сочи, отдел контроля качества обслуживания, сказала, что претензия рассмотрена и нам будет компенсирована стоимость неработающего участка канатной дороги «Газпром Альпика» - 350руб/чел. Через три дня и правда перечислили 700 руб.

Осадок от взаимодействия с сотрудникам БГ все равно остался. Выводы сделаны.

Больше 3 баллов не поставлю.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы