Билайн

Офис продаж
  • Старых Большевиков, 86
  • Проспект Космонавтов 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

История о том, как я поменяла шило на мыло. Наслушавшись рассказов родственницы о том, как выгодно пользоваться услугами билайн, я решила сменить своего провайдера интернет + ТВ на билайн. В данном офисе мы оформили заявку, никаких документов у меня при этом не спросили, я выбрала дату установки оборудования,Сразу же внесла оплату за месяц в...

Показать целиком

История о том, как я поменяла шило на мыло. Наслушавшись рассказов родственницы о том, как выгодно пользоваться услугами билайн, я решила сменить своего провайдера интернет + ТВ на билайн. В данном офисе мы оформили заявку, никаких документов у меня при этом не спросили, я выбрала дату установки оборудования,Сразу же внесла оплату за месяц в терминале. В условный день пришёл мастер, но меня дома в это время не было, была моя мама. Когда я пришла она сказала мне, что уже после того, как мастер оторвал все старые провода, и подключил оборудование он радостно сообщил нам, что каждая приставка для телевизора оплачивается каждый месяц отдельно, что значительно увеличивает стоимость услуги, а об этом в офисе мне ни слова не сказали! В итоге, нам подключили роутер, от подключения телевидения мы отказались, т.к. оно будет работать либо на трех телевизорах, только с приставками, либо ни на каком, да и у мастера с собой была только одна. По глупости мама подписала бумагу о том, что все установлено,а в договоре ещё было условие, что нужно пользоваться этим пакетом то ли полгода, то ли год, если меньше, то надо платить неустойку. Так вот если бы люди, работающие в офисе и представляющие компанию, по человечески и внятно объясняли бы все условия, таких неприятных ситуаций не происходило бы! Несколько раз потом приходили в офис, писали 2 раза заявление на имя руководства, 2 раза, потому что первое заявление куда - то пропало, в ответ через пару месяцев пришла отписка, в которой говорилось о том, что нам предоставлялась услуга по акции, бла-бла-бла, а ответа на вопрос - почему их сотрудники не могут нормально донести информацию до клиентов, я так и не получила

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась