Билайн

Офис продаж
  • 8 Марта, 8Б
  • Площадь 1905 года 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Раньше у Билайна была отдельная вкладка, посвященная связи, на которой еще и официальный представитель отвечал, а сейчас лишь точки продаж. Ок.

Неоднократно хвалила и обожала своего оператора, но что-то пошло не так с конца весны. Качество связи ухудшилось очень. Бывают минуты просветления, а потом опять жестокая реальность.

Ну, во-первых, я до...

Показать целиком

Раньше у Билайна была отдельная вкладка, посвященная связи, на которой еще и официальный представитель отвечал, а сейчас лишь точки продаж. Ок.

Неоднократно хвалила и обожала своего оператора, но что-то пошло не так с конца весны. Качество связи ухудшилось очень. Бывают минуты просветления, а потом опять жестокая реальность.

Ну, во-первых, я до сих пор обожаю свой тарифный план в тандеме с пакетом интернета. Заботливые сотрудники иногда звонят и предлагают присмотреться к новым тарифам которые в моих глазах называются «И хуже, и дороже». Кстати, если ты хоть чуть-чуть выйдешь за рамки пакета, то тебе тут же позвонят и сообщат, что тебе малого этого пакета и надо бы подключить пакет большего объема Гб.

Я очень люблю сидеть в своём Личном Кабинете и рассматривать детализации и смотреть что и как у меня вообще по услугам и тарифам, и иногда проходить опросики. Так вот, благодаря этому Личному Кабинету я узнала одну интересную вещь… Роуминг, который обещался автоматически выключиться при въезде в свой регион этого не сделал, и я так с роумингом еще несколько дней дома и прообщалась.

Еще приходила смс о том, что мне начислили 1ГБ трафика аж до 15 августа. Лишним не будет. И опять благодаря Личному Кабинету я узнаю, что этого 1ГБ как бы и нет. Написала письмо с вопросом «А зачем писать такие смс если всё равно не начисляете?». Начислили. Только у меня аб.плата списывается 6 числа каждого месяца и этот бонусный 1Гб так же и списался не дожив до обещанного 15 августа.

Мелочи, но бесят.

И поаплодирую стоя ребятам: 28 августа мне пришло смс с вопросом о качестве мобильного интернета и с возможностью указания адреса где бы я его хотела видеть в лучшем виде. Ответила. А 31 числа мне написали о том, что я пользуюсь 3G и что мне пора пользоваться 4G. И они радушно предоставляют мне скидку на новые телефоны. Ребят, а чего Вы мне телефон не предоставляете раз мне пора использовать 4G?

  • 0

13 комментариев

  • Кстати, мне тоже тот злосчастный гигабайт не зачислили, хотя смс приходила(

    Ответить
  • Если бы я в ЛК не сидела, то даже бы и не заметила. А тут дело принципа сыграло и поэтому написала представителю компании.

    Такой поступок компанию не красит....

    Я бы и не заметила ситуацию с неустойчивой связью если бы не смс. ( она как-то стабильно неустойчива стала)

    Ответить
  • Все врут. 😑

    Ответить
  • ну, не все, а многие....

    Ответить
  • У меня жена, некогда работавшая в Билайне (когда это было.....) и пользовавшаяся услугами связи бесплатно (но при этом знающая все тарифы и т.д.), уже года два как отказалась от услуг компании, перешла на Мегафон. И не жалеет.

    У них в организационном плане очень многое изменилось, офисы и всякие колл-центры укрупнили и т.д. У нас по сути сейчас рабочего офиса Билайн в Екатеринбурге и нет, а раньше был ого-го... Сейчас еще и Слободин (ген.директор) ушел в отставку, грядут новые перемены...

    Ответить
  • Слободин сбежал в отставку после взятки в особо крупном размере)))

    Я упустила момент исчезновения офиса у нас в городе....

    С мегафоном и их внутренней структурой прекрасно знакома, а еще в семье есть абонент Мегафона и меня качество оказываемых услуг вообще не устраивает.... У самой была симка Мегафона и я плавно про нее забыла...

    Мне с моими индивидуальными требованиями особо уходить с Би и некуда....

    Ответить
  • У меня вот вообще Tele2 )) и не жалуюсь ) с 2002 года один и тот же номер (Utel-Ростелеком-Tele2). Дома, в офисе и в прочих местах, где чаще всего бываю - Wi-Fi, хватает...

    Ответить
  • Я за пределами города часто бываю и приятнее иметь там связь, чем не иметь... Для сравнения были симки всех операторов и наиболее оптимальным вариантом оказался Би.

    А я даже не могу сообразить с какого года вообще у меня появился первый телефон)))

    Ответить
  • Раньше чем помада? ))

    Ответить
  • Раньше, чем помада от папы)))

    Ответить
  • Как все сложно, я уже запутался в хронологии... Помаду дочке купил уже, а телефон еще нет, но зато у нее есть планшет уже год. Где я допустил ошибку? И возможно ли еще все исправить? )

    Ответить
  • Пойдет дочь в 1 класс и купишь её телефон))

    Ответить
  • ну ок ))

    Ответить
Реклама не загрузилась