Бисквитный двор

Сеть кондитерских пекарен. Кондитерский цех
  • Альпинистов, 20
  • Бородина 420 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Живем недалеко, постоянно покупаем торты, булочки и пр.

Как правило, все нравится, однако бывают и исключения:

кексы и имбирные пряники иногда продают засохшие, бывает недовес. Раньше закрывали на это глаза, но в последний раз решили вернуть и задали вопрос: почему имбирный пряник твердый как камень и весит на 20% меньше заявленного.

Судя по...

Показать целиком

Живем недалеко, постоянно покупаем торты, булочки и пр.

Как правило, все нравится, однако бывают и исключения:

кексы и имбирные пряники иногда продают засохшие, бывает недовес. Раньше закрывали на это глаза, но в последний раз решили вернуть и задали вопрос: почему имбирный пряник твердый как камень и весит на 20% меньше заявленного.

Судя по всему, в эту компанию нечасто обращаются с подобными вопросами - персонал не умеет работать с претензиями:

во-первых, перед нами не извинились;

во-вторых, не объяснили, почему такое произошло;

в-третьих, категорически заявили, что недовеса у них быть не может (а я, стало быть, вру), хотя пряник сразу унесли, взвесить отказались и предложили впредь проверять вес на контрольных весах перед покупкой...

Фактически, просто предложили сделать возврат никак не комментируя ситуацию, как будто я из-за двадцати рублей туда пришел.

В итоге было очень неприятно, желания возвращаться нет.

За тортами, наверное, все равно придется ходить - Фитнесс, Банановый рай, Тирамису и Эстерхази - отличные, но за мелкими ежедневными покупками больше не пойду.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась