Блеск

Заказывала у них много раз, с самовывозом проблем нет, а вот курьерская доставка ещё ни разу мне целый заказ не привезла. В последний заказ потерялось 100 мл. отдушек, причём курьер абсолютно точно видел, как я их выкладывала из пакета, из-за этого оператор магазина культурно меня «послал» (честно говоря, очень расстроилась из-за этого, ведь сами отдушки совсем не дешёвые)… через день оказалось, что они магическим образом "телепортировались" в чужой заказ. Было и такое, что товар попадался просроченный либо без указания сроков годности (морская соль, экстракты).

Радует система скидок и акции. Но с последними нужно быть внимательнее, бывает, что цена снижена на просрочку или почти просрочку, а возврату товар по спец. цене не подлежит.

Работа с клиентами через группу вконтакте вообще ужасная, иногда сообщения игнорируют или удаляют, ещё и пользуются фотографиями чужих мыльных работ в своих публикациях, не указывая автора (особенно поразила новость с расписным мылом, такое 100% повторить невозможно, а ссылки на первоисточник нет), этого и стоит ожидать, если в администраторы набрать молодёжь школьного возраста.

В целом – магазин скатился!