BoomDonuts

Кофейня
  • Попова, 25 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приятно видеть, когда у компании столько высоких оценок на "Флампе". Жаль, что не всегда действительность реального взаимодействия соответствует эпистолярному описанию. Не знаю в курсе ли читающие эти строки, но пару дней назад на "Биглион" появились купоны, предоставляющие право 50% скидки как на пончики, так и на напитки с бургерами. В купоне...

Показать целиком

Приятно видеть, когда у компании столько высоких оценок на "Флампе". Жаль, что не всегда действительность реального взаимодействия соответствует эпистолярному описанию. Не знаю в курсе ли читающие эти строки, но пару дней назад на "Биглион" появились купоны, предоставляющие право 50% скидки как на пончики, так и на напитки с бургерами. В купоне оговаривается, что "обязателен предварительный заказ по телефону", буду честен - эту часть я не выполнил, однако от уважающей своих посетителей, клиентоориентированной компании резонно ожидать шагов к потребителю в виде, например, предложения совершить заказ сейчас, позвонив по телефону, а забрать через полчаса, либо же "закрытия глаз" на нарушение данного условия вообще. Опционно, разумеется - обязательств у компании таких нет, но это все мелочи. А знаете, что действительно ХРЕНОВО? Что я с купоном прихожу в кофейню, а мне продавец-кассир заявляет, что, мол, купоны не действуют, что "Биглион" просто убрать их не может, а так "заявление об отмене было давно написано". Товарищи, коли так - то не прошу вас писать объявлений об этой ситуации на собственном сайте (можно предположить, что он на дистанционном обслуживании), но уж в группе в "ВК" заметку о таком моменте разместите, однако, видать, абсолютно "ФИОЛЕТОВО" хозяевам на тех, кто приобретает их купоны, январско-праздничная лень и пофигизм заел их - обидно, честно говорю. На месте я сказал кассиру, что напишу обо всём произошедшем на "Флампе", но он просто ответил - "валяй" и не извинений, НИЧЕГО. Теперь о самой кофейне - уютно, но с чего это у вас жидкое мыло-то в туалете кончилось? Далее - книги в интерьере это всегда "ореол домашности", но, может быть, имело бы смысл расставить книги более известные, "читаемые", а то лишь Бальзак представляет некую ценность. К оформлению стен, столов, к чистоте претензий нет. Сами пончики вкусные, цены на них приемлемые, молочный коктейль - ни о чём по вкусу, извините за слэнгизм. Бургер за 210 рублей - питателен, котлета вкусная, а так сам он не запоминается, он хуже "Макдаковского", "Огненного", "Сербскодворикового", но лучше "Ембургерского". Может и вернусь сюда, но лишь за пончиками. Невзирая на достаточно сносного по общению кассира, из-за ситуации с купонами впечатление изгажено и только оценка "три" к месту (и то бал прибавлен за сами пончики).

  • 0

1 комментарий

  • don-iguanadon, ох, какой емкий отзыв!

    Очень много Вы всего перечислили и очень много пунктов затронули, ну что же...

    За ситуацию с Биглионом приносим свои искренние извинения!

    Будьте уверены "пофигизм" никого не съел, а эта история стала для всех хорошим уроком.

    Очень рады, что наши пончики Вам понравились!

    Всегда рады видеть Вас у нас на Попова, 25!

    С Уважением,

    Команда БумДонатс

Реклама не загрузилась