Екатеринбург

Брайт Фит

Сеть фитнес-клубов
  • Блюхера, 39 — 4 этаж
  • Блюхера 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Нахожусь в поиске фитнес зала! Решила попробовать Брайт Фит. Пришла ознакомится с залом, менеджер Марина все подробно рассказала, приемлемая цена, я довольна! Получила приглашение, но придти в определенную дату не вышло( через пару дней мне позвонили уточнить, приду ли я. На вопрос, нужно ли будет заранее звонить и сообщать о приходе, мне сказали,...

Показать целиком

Нахожусь в поиске фитнес зала! Решила попробовать Брайт Фит. Пришла ознакомится с залом, менеджер Марина все подробно рассказала, приемлемая цена, я довольна! Получила приглашение, но придти в определенную дату не вышло( через пару дней мне позвонили уточнить, приду ли я. На вопрос, нужно ли будет заранее звонить и сообщать о приходе, мне сказали, что не нужно☝🏽️☝🏽☝🏽 приходите мол в любое время! Пришла я значит сегодня в 8:30, а меня не пустили 👿 обосновав тем, что без менеджера этого сделать не могут. Что за правила такие? Это вообще законно? Почему я должна кого то ждать? Администратор не смогла решить этот вопрос, хотя это просто... можно было нас пустить и после прихода менеджера все оформить! Мы что позанимались бы пол часа и убежали? Или что? Или может менеджеру нужно быть на месте с 7:00 утра раз зал работает с 7;00??? Но видимо у вас нет дефицита в клиентах😏 Проведите обучение персонала, на тему: Урегулирования конфликтных ситуаций! Абсолютно не клиентоориентированны!!!

  • 0

1 комментарий

  • Спасибо за отзыв. Очень жаль что произошла такая ситуация, и мы в ней обязательно разберемся. Действительно, по пригласительному, который оформляется менеджером, можно попасть в любое время работы клуба до даты, указанной на пригласительной. В этом случае менеджер клуба предупреждает администраторов о визите клиента. В случае если у гостя время действия пригласительного сгорело, то посещение клуба возможно только в часы работы менеджеров с 10.00 до 22.00. В течении дня вам перезвонит менеджер, закрепленный за вами, и расскажет о возможности вновь посетить наш клуб.

Реклама не загрузилась