Екатеринбург
  • Регистрация

Брайт Фит

Сеть фитнес-клубов
  • Краснолесья, 133 — 4, 5 этаж
  • Академический микрорайон 280 м
1

Добрый день! Брайт-фиат на Краснолесье - это разочарование года, по крайней мере для меня. Очень ждала открытия данного клуба, ещё в декабре 2015 г. купила две карты: себе и ребёнку, причём менеджер, который продавала карту ребёнку, заверила, что проблем не будет. Но каково же было моё удивление, когда при активации карты выяснилось, что продавать взрослую карту детям нельзя. Манера общения была хамская, впрочем в этом клубе это уже норма. Только благодаря старшему менеджеру Марии мы вообще остались в этом клубе. Ей спасибо, она единственная из менеджеров, кто грамотно умеет выходить из конфликтных ситуаций. Далее при каждом посещении выяснялись новые подробности и вводились новые правила, абсолютно непродуманные и неклиентоориентированные. На этой неделе ввели в действие детскую раздевалку ! Но! Помещение под неё абсолютно не предназначено. Кафель не имеет антискользящего покрытия, в случае, если ребёнок поскользнулся, упал и получил травму, выйти из раздевалки самостоятельно он не может, так как электронный ключ от двери ему выдавать отказываются. Ребёнок должен дойти до ближайшего телефона и сообщить о случившемся!! Просто венец тупости и беспечности. Телефона в детской раздевалке просто нет. Кроме того нет туалета и душевых в детской раздевалке. "Уважаемая" администрациях пояснила, что ребёнок должен идти в туалет во взрослую раздевалку, а помыться можно около хамама, а потом в полотенце через бассейн пройти голым в свою раздевалку! Я уж не говорю про то, что через пару недель бассейн превратится в общественный туалет! Как уже было отмечено, в клубе огромное число занимающихся. На групповых занятиях, в тренажерном зале и в бассейне в вечернее время просто не развернуться. Миссия администрации - продать как можно больше карт и в дальнейшем не заботиться о комфорте клиентов. Всерьёз задумываюсь о расторжении договора с данным учреждением. Хотя изначально было огромное желание заниматься и пользоваться дополнительными платными услугами клуба. Но при таком отвратительном отношении обслуживающего персонала и абсолютно не продуманных действиях ответственных за регламент посещения и пользования услугами клуба, оставлять там свои деньги не хочу. Очень жаль, что у такого клуба такой непрофессиональный персонал.

Добрый день!
Появление детской раздевалки как раз и было нацелено на то, чтобы обезопасить детей, поскольку многие родители просто оставляли своих детей без присмотра в коридорах верхнего уровня клуба (около лестниц), что очень опасно, а также в тренажерном зале, который вообще является зоной повышенной опасности в принципе. Второй момент - это недовольства клиентов клуба по поводу того, что дети школьного возраста переодеваются вместе с родителями в разнополых раздевалках. Дети одного пола с сопровождающими их родителями могут переодеваться во взрослой раздевалке. Дети до 3-4 лет могут переодеваться еще во взрослых раздевалках с родителем противоположного пола. Но дети с 5 до 13 лет переодеваются в специальной детской раздевалке, откуда родитель или инструктор забирает ребенка и ведет на занятие. Считаем, что это должно решить данную проблему. Что касается антискользящего покрытия на плитке, то оно обязательно появится в детской раздевалке, как и телефон.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Появление детской раздевалки как раз и было нацелено на то, чтобы обезопасить детей, поскольку многие родители просто оставляли своих детей без присмотра в коридорах верхнего уровня клуба (около лестниц), что очень опасно, а также в тренажерном зале, который вообще является зоной повышенной опасности в принципе. Второй момент - это недовольства клиентов клуба по поводу того, что дети школьного возраста переодеваются вместе с родителями в разнополых раздевалках. Дети одного пола с сопровождающими их родителями могут переодеваться во взрослой раздевалке. Дети до 3-4 лет могут переодеваться еще во взрослых раздевалках с родителем противоположного пола. Но дети с 5 до 13 лет переодеваются в специальной детской раздевалке, откуда родитель или инструктор забирает ребенка и ведет на занятие. Считаем, что это должно решить данную проблему. Что касается антискользящего покрытия на плитке, то оно обязательно появится в детской раздевалке, как и телефон.