Bright Birds

Bright Birds - заведение, заставившее меня прервать полуторогодовое молчание на Флампе, такое под силу не каждому.

Хотелось бы поговорить нынче о моем любимом - о клиентском опыте. И все было бы не так плохо, если бы он случился. Лица, которых данный отзыв не радует, разумеется, могут не читая далее пожаловаться модераторам, но рекомендовала бы ознакомиться с продолжением, ибо речь (чит. оценка) идёт об организации работы, расписании и общении с гостями студии.

Выбор у жителей Солнечного, работающих пятидневку и желающих заниматься стретчингом в гамаках, не особо велик, поскольку такие занятия есть только в данной студии. Но я была безумно рада и этому, поэтому сразу позвонила, выслушала длинную речь безымянного администратора о том, что какой-то преподаватель заболел, но есть другой (меня это и не волновало вовсе, важно было занятие, а не преподаватель), и благополучно записалась на занятие, которое должно было состояться на следующий день.

Бодрая и полная надежд в нужное время я прибыла в студию. Администратор на месте отсутствовал, на входе было много вещей, ибо в классе танцевали дети. Могла прихватить пару вещичек и отправиться в путь, никто и останавливать бы не стал. Просидела так 10 минут, после чего ко мне выглянул преподаватель из класса. Оказалось, что моё занятие отменили (мне решили не сообщать).

Мой телефон дали директору, если верить преподавателю. Директор перезвонил в течение пары минут и уверил, что такого больше не повторится, вышла накладка, но можно записаться на следующее занятие 23.02. Хорошо, ругаться я не стала, хоть настроение и было испорчено, не говоря уже об упущенной возможности записаться в другое место или спланировать вечер как-то иначе. Согласилась на запись 23.02.

Вчера получила смс с напоминанием о времени, сегодня уверенно пошла в студию в - 30 градусов. Но для чего? Чтобы постоять 10 минут у закрытой двери и отморозить руки в попытках дозвониться хоть по одному номеру.

Через полчаса мне перезвонили и вновь говорили много ненужных слов, оправдываясь наличием аж 3 администраторов (видимо, ни один со своими обязанностями не справляется). Слушать все это изобилие желания не было, посещать более это место - тоже. Далее меня добавили в общий чат, в который надо было бы добавить 2 недели назад, сейчас уже не нужно.

Жаль потраченного времени.

Не рекомендую никому. А если Вы живёте в Солнечном, то лучше пожертвуйте временем на дорогу, а не на глупые оправдания сотрудников Bright Birds.