Британия

Автотехцентр по ремонту и обслуживанию автомобилей Land Rover
  • Космонавтов проспект, 11д
  • Машиностроителей 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вот и пришло время вставить свои три копейки . Писать про обслуживание не буду так как написано достаточно. Авто приобретался в этом " магазине" и какое то время обслуживался у них. А теперь самое интересное. Для выполнения гарантийных работ у другого АДЕКВАТНОГО дилерского центра понадобились документы на приобретение и установку доп....

Показать целиком

Вот и пришло время вставить свои три копейки . Писать про обслуживание не буду так как написано достаточно. Авто приобретался в этом " магазине" и какое то время обслуживался у них. А теперь самое интересное. Для выполнения гарантийных работ у другого АДЕКВАТНОГО дилерского центра понадобились документы на приобретение и установку доп. оборудования (электро подножки). Для получения этой информации потребовалось написать заявление и доверенность от собственника, поскольку я обслуживаю этот автомобиль. Правило есть правило. Привез отдал. Предупредили что по регламенту ответ на запрос делается десять дней, понимая что документоаборот предприятия огромен согласился. Менеджер на рецепшен обрадовала что по готовности меня уведомят по телефону. Прошло десять дней и тишина. Поехал за своим запросом так как по телефону внятного ответа дать никто не мог (хотя на документе есть входящий №..... дата и Ф.И.О. принявшего). Пригласил менеджера по работе с клиентами, которая кстати так и не вышла , отправили к мастеру консультанту который за ДВЕ МИНУТЫ напечатал документы. ВОПРОС ЗАЧЕМ В ШТАТЕ ЭТОТ МЕНЕДЖЕР ??? звонить после обслуживания и спрашивать как ПОМЫЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась