Екатеринбург
  • Регистрация

БулоШная

Сеть кондитерских пекарен
  • Альпинистов, 20
  • Бородина 410 м
4

Живем недалеко, постоянно покупаем торты, булочки и пр.
Как правило, все нравится, однако бывают и исключения:
кексы и имбирные пряники иногда продают засохшие, бывает недовес. Раньше закрывали на это глаза, но в последний раз решили вернуть и задали вопрос: почему имбирный пряник твердый как камень и весит на 20% меньше заявленного.
Судя по всему, в эту компанию нечасто обращаются с подобными вопросами - персонал не умеет работать с претензиями:
во-первых, перед нами не извинились;
во-вторых, не объяснили, почему такое произошло;
в-третьих, категорически заявили, что недовеса у них быть не может (а я, стало быть, вру), хотя пряник сразу унесли, взвесить отказались и предложили впредь проверять вес на контрольных весах перед покупкой...
Фактически, просто предложили сделать возврат никак не комментируя ситуацию, как будто я из-за двадцати рублей туда пришел.
В итоге было очень неприятно, желания возвращаться нет.
За тортами, наверное, все равно придется ходить - Фитнесс, Банановый рай, Тирамису и Эстерхази - отличные, но за мелкими ежедневными покупками больше не пойду.

  • 4
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет