Екатеринбург
  • Регистрация

Бусинка

Студия красоты
  • Чкалова, 241
  • Чкалова-Краснолесье 230 м
5

здесь акция маникюр и педикюр 999р. записалась, пришла к Анастасии(шла именно к ней по рекомендации). Изначально планировала сделать ножки и ручки с обычным покрытием- ногти безумно слабые и не переносят шилаки, гели и прочее. По итогу сделали покрытие типа шилака нового поколения на ножках и без покрытия на ручках, так как на все кроме обычного лака я не согласилась, а линейка обычных лаков-дешевые и некачественные, "полосящие".
В салоне чисто очень аккуратно, вежливо и Анастасия крайне профессиональна! Очень аккуратно, педантично, предельно хорошо. УШла в прекрасном расположении духа и отличном настроении с самыми светлыми чувствами к бусинке и Анастасии.
А вот на следующий день ждал сюрприз- провела день на ногах в любимых лодочках, вечером снимаю, а "новое поколение" лака просто снялось пленкой с больших пальцев...Расстроилась- вина точно не туфель- они у меня любимые, разношенные просто до состояния тапочек и никак не могли передавить и повредить покрытию. Наверное надо было зайти, но я умчалась на работу и в бусинку времени заходить в ближайшее время нет( надеюсь всей душой, что в данном случае просто человеческий фактор сыграл неприятную роль. ибо совсем не хотелось бы разочароваться в салоне, а именно-некачественных материалах
в продолжение истории. После отзыва бусинка мне позвонили и мы, пообщавшись с Анастасией, договорились о встрече в ее между прочим выходной( мне так было удобно). Анастасия сто раз извинилась, очень переживая, переделала, усилив в три раза защиту ногтей. Сам инцидент произошел не по вине салона, не по моей вине, а просто в связи сложившихся обстоятельств, а именно моих своеобразных слабеньких ноготков... Переделанные ноготки в этот же день подверглись испытанию в виде пятичасовой пешей прогулки и с честью их выдержали. В общем огромное спасибо бусинке и Анастасии лично за клиентоориентированность!
Не ошибается тот, кто ничего не делает. А умение признавать свои ошибки и исправлять их, как по мне, признак профессионализма.

Дорогая Валерия, добрый день! Не найти тех слов благодарности за Ваш отзыв. Стремление улучшить качество обслуживания наших Клиентов растет только вследствие Вашей отзывчивости. Хотелось бы внести ясность для пользователей Флампа и Клиентов нашей студии. При повторном посещении кабинета ногтевого сервиса, мы с Валерией пришли к единому мнению о том, что ноготочки "слабые", на основании чего сцепление с покрытием гель лаком оказалось не прочным. В итоге ногтевая пластина была повторно зашлифована, нанесен праймер и помимо цвета, использовали верхнее покрытие (хотя производители однофазных гель лаков "нового поколения" утверждают, что в данной методике покрытие не нуждается).
Огромное спасибо Валерии за критику, потому что она помогает исправить недостатки в нашей деятельности.
P.S .Любимые, уважаемые нами Клиенты по правилам нашей студии гарантийный срок на любое покрытие - 4 дня.

  • 12
  • 0

1 комментарий

  • Дорогая Валерия, добрый день! Не найти тех слов благодарности за Ваш отзыв. Стремление улучшить качество обслуживания наших Клиентов растет только вследствие Вашей отзывчивости. Хотелось бы внести ясность для пользователей Флампа и Клиентов нашей студии. При повторном посещении кабинета ногтевого сервиса, мы с Валерией пришли к единому мнению о том, что ноготочки "слабые", на основании чего сцепление с покрытием гель лаком оказалось не прочным. В итоге ногтевая пластина была повторно зашлифована, нанесен праймер и помимо цвета, использовали верхнее покрытие (хотя производители однофазных гель лаков "нового поколения" утверждают, что в данной методике покрытие не нуждается).
    Огромное спасибо Валерии за критику, потому что она помогает исправить недостатки в нашей деятельности.
    P.S .Любимые, уважаемые нами Клиенты по правилам нашей студии гарантийный срок на любое покрытие - 4 дня.