CASA CERAMICA

Магазин керамики
  • Окружная, 1/2
  • Керамическая 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Неприятный осадок. 21 августа сделала заказ, изъявила желание, чтобы доставка осуществлялась тк "деловые линии", на что менеджер мне ответил, что там большие очереди, они всегда отправляют компанией "ПЭК" и все всегда хорошо. Я вынуждена была согласиться. Оплатила услуги экспедитора 650 рублей по Екатеринбургу и принялась ждать. Пришел мой груз, я...

Показать целиком

Неприятный осадок. 21 августа сделала заказ, изъявила желание, чтобы доставка осуществлялась тк "деловые линии", на что менеджер мне ответил, что там большие очереди, они всегда отправляют компанией "ПЭК" и все всегда хорошо. Я вынуждена была согласиться. Оплатила услуги экспедитора 650 рублей по Екатеринбургу и принялась ждать. Пришел мой груз, я заплатила за доставку в транспортной компании. Вскрыли груз, а там россыпь осколков. Написала претензию в транспортную компанию, рассматривали ее 30 дней. В итоге пришел ответ с формулировкой "ТК не досматривает груз на качество и целостность при отправлении, претензия не подлежит удовлетворению".Проще говоря, транспортная компания считает, что мне такую плитку выслали. Я осталась без плитки, без компенсаций и даже без извинений. А ведь просила менеджеров отправить надежной транспортной компанией.

Добрый день!

Уточните пожалуйста, связывались Вы по данной ситуации с менеджером интернет магазина? Так как в таких случаях мы идем на встречу клиентам и бесплатно меняем плитку.

С Уважением,

Фомин Евгений

Генеральный директор

ЗАО "Уралкерамика"

  • 0

6 комментариев

Реклама не загрузилась