CDEK

Служба экспресс-доставки
  • Екатеринбург, Норильская, 77 — 1 этаж; на территории базы Звезда
  • Аппаратная 2700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это не экспесс-доставка. У них вообще нет цели доставить клиенту посылку(письмо), т.е. оказать ту услугу, за которую они берут деньги. Курьер приедет ровно в то время, которое удобно ему, при том, что согласован совсем другой интервал. Никаких предварительных звонков, что он желает приехать в другое время. После он сделает отметку, что вас нет на...

Показать целиком

Это не экспесс-доставка. У них вообще нет цели доставить клиенту посылку(письмо), т.е. оказать ту услугу, за которую они берут деньги. Курьер приедет ровно в то время, которое удобно ему, при том, что согласован совсем другой интервал. Никаких предварительных звонков, что он желает приехать в другое время. После он сделает отметку, что вас нет на адресе или что он нагрел ухо, пытаясь дозвониться до вас. Вы ведь круглые сутки недоступны, правда??

При этом реально курьер может и дозвониться, чтобы попытаться уговорить вас приехать на окраину города и забрать товар самовывозом, а потом все-равно отметить, что не дозвонился.

После этого вам будут звонить из call-центра и пытаться убедить вас, что все не так как вы увидели... И все далее по кругу. Меня хватило на два раза.

Этой компании, когда-то достойной, для меня больше не существует.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте!

    Мы сожалеем о том, что Вы оказались в такой ситуации. Позволите нам во всём разобраться? Если не сложно, напишите, пожалуйста, номер накладной. Мы проверим, какие оповещения Вам поступали и по каким причинам дата вручения отправления была перенесена.

    (Диана Соломина, менеджер отдела качества)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вашей компании для меня больше не существует.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы