- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В этом году, в марте месяце у меня должна быть по графику прививка от клещевого энцефалита. Я позвонила по номеру поликлиники (200-20-99), чтобы узнать все условия вакцинации. Звонок был 23 марта 2022 г с 10 ч 40 м до 11 ч (примерно) Мне ответили, что вакцинация идет только по предварительной записи. Свободное время только на 25 апреля 2022 г, на...
В этом году, в марте месяце у меня должна быть по графику прививка от клещевого энцефалита. Я позвонила по номеру поликлиники (200-20-99), чтобы узнать все условия вакцинации. Звонок был 23 марта 2022 г с 10 ч 40 м до 11 ч (примерно) Мне ответили, что вакцинация идет только по предварительной записи. Свободное время только на 25 апреля 2022 г, на 14ч.36 м. Ну что делать?! Я записалась. Но была уже просрочка в графике на 1 мес! Но мне сказали, что это ничего страшного. И вот настал тот долгожданный день вакцинации. Утром 25 апреля в 8 ч. 22 мин. ( в день назначенной по записи вакцинации) я позвонила по тому же номеру поликлиники 200-20-99 и подтвердила свою запись! Мне ответили, что все идет по графику записи, нашли мою запись и сказали подъехать надо за 20 минут до начала приема и обратиться в регистратуру, для уточнения кабинета, где проходит вакцинация. Уточнение было и адреса поликлиники, это Шварца 14. Я отпросилась с работы (написав заявление начальнику), т к мы все люди рабочие и занятые, приехала в поликлинику к назначенному времени.... И тут начался КОЛАБС, УЖАС, КОШМАР, ТРЭШ, НЕГОДОВАНИЕ... Не знаю, как еще это назвать. В регистратуре мне ответили, что запись недействительна!!! Что вакцины уже НЕДЕЛЮ НЕТ!!! И запись на вакцинацию отменили еще 2 НЕДЕЛИ НАЗАД!!! ВОПРОС: !!!!! Почему в call centre сидят некомпетентные люди?! Почему у них другая информация?! Почему эти работники вводят в заблуждение пациентов поликлиники?! Почему мне ПОДТВЕРДИЛИ ЗАПИСЬ?! Почему меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛИ?! Это безответственность! Безнаказанность! Я потеряла 3 часа рабочего времени, которое мне никто не оплатит!!! ! И еще хотелось бы, чтобы вернули прямые телефоны в поликлинику! Без всяких call centre!! Чтобы можно было узнать напрямую ТОЧНУЮ и ДОСТОВЕРНУЮ информацию!!!
