Екатеринбург
  • Регистрация

Честные Сеты

Ресторан доставки японской кухни
1

Один заказ испортил всё впечатление за всё то время, что обращалась в этот ресторан доставки...

19:00 Купила купон на сайте Групон, позвонила в ресторан, оставила заказ, девушка была не очень доброжелательна, еще и переспрашивала всё по 10 раз, хотя с дикцией у меня всё вроде нормально, но это не страшно, дальше хуже... Заказ обещали доставить с 21 до 22. Жду...
21:00-21:55 Курьера нет
21:55 Звонок в ресторан. Девушка нашла мой заказ и сказала, что курьер задерживается на 10-15 минут. Снова жду...
22:30 Звонок в ресторан. Говорят, что моего ЗАКАЗА НЕТ и они ничего не знают, разбираться не хотят. На просьбу поговорить с менеджером, отвечают, что он не может со мной поговорить. Предложили написать директору через обратную связь на сайте. Написала - ответа нет. Ещё и купон скорее всего пропал.
Итог: прождала 4 часа и осталась голодной. Вечер испорчен.

Сколько раз заказывала, такого отношения к клиентам не замечала, курьеры приезжали вовремя, а то и раньше, роллы были вкусными, но, похоже, что-то сломалось...

  • 3
  • 0

Нет комментариев