Читай-город

Сеть книжных магазинов
  • Екатеринбург, Амундсена, 65 — 0 этаж
  • Амундсена 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришёл купить книгу в подарок для товарища именно в филиал на Амундсена, предварительно узнав, что там эта книга есть. В магазине долго её искали и сказали, что такой книги у них нет, предложили взамен купить книгу того же автора, только более новую. Я согласился. Это моя ошибка. Сам виноват, что принял спонтанное решение. На вопрос: "А где можно...

Показать целиком

Пришёл купить книгу в подарок для товарища именно в филиал на Амундсена, предварительно узнав, что там эта книга есть. В магазине долго её искали и сказали, что такой книги у них нет, предложили взамен купить книгу того же автора, только более новую. Я согласился. Это моя ошибка. Сам виноват, что принял спонтанное решение. На вопрос: "А где можно приобрести именно ту, за которой я пришёл", девушка, покопавшись в компьютере, перечислила список филиалов, в числе которых был магазин в Радуга-парке. Я поехал туда тут же. Когда приехал в Радугу, там продавец сказал, что этой книги у них нет, но она есть в филиале в КИТе (откуда я только что приехал). Приехав домой, на сайте магазина увидел и ещё раз убедился, что книга, так нужная мне, всё-таки есть в филиале в КИТе. Тогда я сделал резерв и на следующий день поехал снова в КИТ. Там мне нужную книгу тут же вынесли. Изложив всю историю, я попытался обменять приобретённую накануне книгу (с доплатой с моей стороны) на ту, за которой я пришёл. Но продавцы мне ответили, что по закону книги возврату не подлежат и они ничем помочь мне не могут. Я далеко не юрист и потому вернувшись домой, в интернете нашёл информацию, что всё-таки ОБМЕН возможен в течении 14 дней. Выходит, что меня в этом магазине обманули трижды. Я не хочу сказать, что у них был злой умысел - нет... И говорили со мной вежливо. Но эта книга у них была в тот первый день, а меня отправили в тот филиал, где её заведомо не было. Печально, что компетентность сотрудников магазина заканчивается на заученном пункте о том, что "печатные изделия обмену и возврату не подлежат", но при этом не дотягивают до умения ориентироваться в собственном товаре.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы