Coffeeshop Company

Венская кофейня
  • 8 Марта, 46 — 0 этаж
  • Геологическая 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обманывают клиентов! Решили с девушкой поесть мороженого, зашли в кофешоп. В меню указано , что "мороженное подаётся с топпингом на выбор", и далее идёт список топпингов. Однако, цена указана только за мороженное, а у топпинга отсутсвует цена. (Фото прилагается). В итоге, чек принесли нам на иную сумму, нежели мы рассчитывали! Считаю, что это...

Показать целиком

Обманывают клиентов! Решили с девушкой поесть мороженого, зашли в кофешоп. В меню указано , что "мороженное подаётся с топпингом на выбор", и далее идёт список топпингов. Однако, цена указана только за мороженное, а у топпинга отсутсвует цена. (Фото прилагается). В итоге, чек принесли нам на иную сумму, нежели мы рассчитывали! Считаю, что это недопустимо!Почему я должен платить за то, что согласно меню - бесплатно?! Спасибо вам за испорченное настроение в праздник, больше не зайдём, и друзьям советовать не будем!

  • 0

4 комментария

  • Так то да- по меню получается, что топинг бесплатно. Я бы потребовала переделать счет и пригласила бы менеджера для разъяснения ситуации

    Ответить
  • согласен, просто не очень хотелось скандалить, да и торопились немного)

    Ответить
  • Ну надеюсь сейчас появится здесь администратор и таки отпишется, почему в меню заявлено одно, а по факту получаешь другое

    Ответить
  • Добрый день, Роман!

    Приносим извинения за такую неприятную ситуацию! Это действительно наша ошибка. В меню не указана стоимость топпингов к мороженому, хотя должна быть. В новом меню, которое выйдет уже в марте, мы обязательно учтем этот недочет. Официант же в свою очередь должен предупреждать вас о стоимости топпинга.

    Пожалуйста, в следующий раз обязательно зовите администратора, который всегда находится в зале и должен быстро разрешить сложившую ситуацию.

    В качестве извинений, позвольте нам угостить вас и вашу девушку бесплатным мороженым!

    Трухина Анастасия,

    Маркетер Coffeeshop Company

    truhina.a@csc-ekb.com

    8-922-212-02-93

Реклама не загрузилась