Екатеринбург
  • Регистрация

Convex

Телекоммуникационная компания
  • Малышева, 105 — 530 офис; 5 этаж; левое крыло
  • Генеральская 200 м
2

Тех. Поддержка просто ужас. Несмотря на хорошую скорость интернета, и на кол-во каналов, нарекания все же есть. Очень часто вырубает, то одно, то другое. Телевидение может не работать от нескольких дней до недели, оставляешь заявку никто не шевелиться, кормят завтраками и небылицами. Вот и накануне так же, сначала три дня устраняли, какую то общую ошибку, теперь вдруг узнали что за это время кусок кабеля кто то спер, так еще два дня менять будут, день прошел, а работа так и стоит. Зато абонентская плата начисляется в полном объеме, хотите чтоб пересчитали, напишите заявление. А то, что вы зная заранее о том что не было вещание, всё равно начисляете, не является ли предумышленным обманом, и что интересно юристы по этому поводу говорят.

Здравствуйте. Понимаем Ваше недовольство, извиняемся за причиненные неудобства. Нам хотелось бы понять ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите личным сообщением Ваш номер лицевого счёта, либо на почтовый адрес flamp@convex.ru Обязательно разберёмся в ситуации!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте. Понимаем Ваше недовольство, извиняемся за причиненные неудобства. Нам хотелось бы понять ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите личным сообщением Ваш номер лицевого счёта, либо на почтовый адрес flamp@convex.ru Обязательно разберёмся в ситуации!