Екатеринбург

Convex

Телекоммуникационная компания
  • Малышева, 105 — 530 офис; 5 этаж; левое крыло
  • Генеральская 180 м
Наталья Капарулина написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я на конвексе с 2008 года и менять оператора не собираюсь! Качество предоставляемых услуг отличное, цены чуть выше, чем средние по рынку. НО обожаю их техподдержку. Сколько раз у меня возникали проблемы, по различным причинам: вирусы; проблемы с роутером; где-то обрыв линии; когда нужно произвести снова настройки, если винда слетела и любые другие...

Показать целиком

Я на конвексе с 2008 года и менять оператора не собираюсь! Качество предоставляемых услуг отличное, цены чуть выше, чем средние по рынку. НО обожаю их техподдержку. Сколько раз у меня возникали проблемы, по различным причинам: вирусы; проблемы с роутером; где-то обрыв линии; когда нужно произвести снова настройки, если винда слетела и любые другие решаются за пару минут. 2.08.15 в ночь, уже в 1.00, т.е. с субботы на воскресенье у меня "слетел" роутер, я тут же позвонила в техподдержу и буквально через минуту бодрым голосом мне ответил молодой человек и меня проконсультировал. В час ночи с субботы на воскресенье!!! Вот это ответственность, вот это подход, это достойно уважения. Они и раньше всегда брали трубку по первому моему звонку, но тут я просто была поражена. Заявку я оставлять не стала, ушла спать. Днем позвонила снова и записалась, мне должны были позвонить с 18 до 00.00 (по моей просьбе), дома я оказалась раньше, позвонила снова в 15.58 и уже в 16.02 мне перезвонили и я получила квалифицированную консультацию и в результате рабочий интернет. 3го августа мне перезвонили из офиса и поинтересовались обработана ли заявка и все ли теперь работает. Польщена таким вниманием до такой степени, что решила оставить отзыв) Convex ван лав

kns-9@mail.ru

Добрый день, Наталья! Благодарим за такой эмоциональный искренний отзыв! Мы очень рады, что наши сотрудники смогли вам оперативно помочь. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась