Екатеринбург

Convex

Телекоммуникационная компания
  • Малышева, 105 — 530 офис; 5 этаж; левое крыло
  • Генеральская 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасное отношение к клиентам.Цены подняли за 2 года на 100 рублей никого не спрашивая. 1 раз ссылаясь на то что появилось IP TV теперь что якобы скорость повысилась. Так вот. Скорость та же. А IP-TV как не работало так и не работает. Картинка начинает разваливаться через 5 минут просмотра. HD каналы вообще не работают. Создал заявку 1331790. через...

Показать целиком

Ужасное отношение к клиентам.Цены подняли за 2 года на 100 рублей никого не спрашивая. 1 раз ссылаясь на то что появилось IP TV теперь что якобы скорость повысилась. Так вот. Скорость та же. А IP-TV как не работало так и не работает. Картинка начинает разваливаться через 5 минут просмотра. HD каналы вообще не работают. Создал заявку 1331790. через три дня закрыли без объяснения причины. создал новую 1335416 обещали что техник позвонит вечером. Никто не позвонил. Через 3 дня всё на том же месте. Первая линия либо хамит либо как попка твердит что ваше обращение передано в ТО. Плохо. Буду уходить к альтернативному оператору.

  • 0

1 комментарий

  • Сергей, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Скорость на новом тарифе увеличена до 50 Мбит/сек. По проблеме с Онлайн ТВ уже создано несколько заявок и все закрываются, так как работа ведётся в одной открытой №1335416. Насколько мы видим, с Вами уже связался наш сотрудник, и была проведена определённая работа по улучшению качества трансляции. Мы проводим дополнительное диагностирование проблемы, и надеемся, что в ближайшее время она будет устранена.

Реклама не загрузилась