Cosmonail

Впервые оказалась в данной студии, обстоятельства сложились таким образом, что нужно было срочно и быстро найти услугу снятия и покрытия гель лаком. Записалась через онлайн форму во вторник, пришла, все мне сделали, в целом терпимо, но готовьтесь, что мастер Дарья до крови обработает вашу кутикулу и перепилит ноготь, при этом мастер поняла меня по форме и хорошо сделала покрытие. Через три дня у меня отпадает кусок ногтя, я пишу в салон, они отзывчиво принимают меня в тот же день, я прихожу в салон и меня направляют к совершенно другому мастеру, который, ВНИМАНИЕ, по ГЕЛЮ ДАЖЕ НЕ РАБОТАЕТ, она мне сама сказала об этом, что она второй раз в жизни работает по нему, отлично, замечательно, а при чем тут я? К девушке претензий нет, к администратору да, к которой я подошла и спросила, почему меня направили к такому мастеру, на что я получила ответ, что Я ЖЕ НЕ СКАЗАЛА, видимо в этом салоне лень посмотреть, кто к вам ходил три дня назад, а клиент сам должен рассказывать всю историю предыдущего покрытия. Клиентоориентированность - 0.

Данной ситуации можно было бы избежать, можно было спросить на этапе моего обращения, на этапе начала работы по восстановлению ногтя, но салон этого не сделал,

по итогу ремонта у клиента огромный уродский ноготь, отличающийся по форме и по размерам от всех других ногтей.