Екатеринбург
  • Регистрация

ЦветОпт

Оптово-розничная цветочная компания
  • Машинная, 11 — цокольный этаж
  • Чкаловская 1300 м
  • Машинная 180 м
1

Добрый день! Оставлю и я свой негативный отзыв - ибо накипело!!! Совершенно разочаровалась в данной организации!!! Подводили и уже не раз, а дважды. В первый раз в февраль 2016 года, когда пришла и попросила собрать букет из представленных на сайте образцов букетов: а там порядка 13 цветных хризантем (4 разных цвета) - мне было отказано!!! берите хризантемы кратно упаковке! После долгих дебатов, когда меня уже два раза развернули, так как продавцы сами не могли решить могут они мне отпустить 13 разных хризантем или нет, подключился третий продавец и сказал, раз сайте есть можем сделать - НО это будет только три цвета и по 5 штук каждый!!! Думаю ладно, может случай меня подвел, на сайте везде есть услуга - как заказ, попробую в следующий раз все заранее сделать...
Второй случай 03.06.2016. Звоню 01.06.2016 заранее и прошу букет из 25 роз сорта Свитнесс. Девушка по телефону - правда очень вежливая говорит, что данный сорт есть, он немного более черри, все в наличии. Прекрасно говорю, как заказать можно??? Потому что заказ очень нужен был - предстояло везти букет в другой город на юбилей и нужна была определенность и точность!!! Ответ: приезжайте и покупайте все по факту, предварительный заказ не делаем! Даже говорю, если я сейчас его оплачу??? Нет! - был ее ответ - приезжайте и выбирайте из наличия. ВСЁ ЕСТЬ!!!
ИТОГ: еду через весь город, по пробкам за букетом, а там не то что моих роз НЕТ!!! Там даже близко роз на букет из 25 штук НЕТ!!!! Одни хризантемы, немного тюльпанов и 10 ирисов - ВСЁ!!! И продавец - который говорит - если хотите ждите - ждем вот уральская должна подойти....
Время потеряно, заказ пришлось в срочном порядке делать в другом месте (название не пишу, чтоб не подумали что это реклама/антиреклама) пусть дороже, зато свитнесс, свежие и 25!!!!
Не умеете работать с розничным покупателям, тогда позиционируйте себя только как оптовая компания!!! Зачем везде писать на сайте ЗАКАЗ,ЗАКАЗ, если по факту данную услугу НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ. Приезжать и выбирать из наличия - это не заказ! Зачем выкладывать в разделе готовые букеты, все то, чего по факту Вы делать не будете - ибо не кратно 5,10,15 и т.д.
И одну звезду я все таки оставила - потому что на 1 сентября выбор букетов там и вправду достаточно хороший и интересный, но надолго ли и это счастье для розничного покупателя сохранится - неизвестно...

  • 5
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет