Екатеринбург
  • Регистрация

ДЭНАС

Поликлиника
  • Академика Постовского, 15
  • Онуфриева (ул. Амундсена) 700 м
2

Если театр начинается с вешалки, то любая клиника начинается с регистратуры.....здесь начало явно хромает! Сегодня в течение получаса пыталась дозвониться до клиники, чтобы узнать до скольки они принимают анализы. Трубку либо не брали, либо поднимали и тут же сбрасывали. Когда я, наконец-то, дозвонилась, на мой вопрос почему так сложно дозвониться, мне ответили, что они не поднимают трубку, когда перед ними стоит пациент, причем сказано это было не в самой вежливой форме. Ну хорошо, согласна, когда стоишь в регистратуре и оформляешь какие-то документы, не очень приятно, если регистратор отвлекается на телефонные звонки. Но в таком случае заведите диспетчера, который будет всегда брать трубку и подробно и вежливо отвечать на вопросы. Пока пыталась дозвониться, время истекло и сдать анализы не успела, хотя если бы ответили сразу, то успела бы, пусть и в последний момент. На одного постоянного клиента у вас стало меньше.

  • 2
  • 0

Нет комментариев