Оказывается у Е96 есть служба качества и очень неплохая, ниже мною был написан отрицательный отзыв о работе менеджеров магазина. 25.12 мне позвонила специалист службы качества Е96 Наталья и попросила объяснить сложившуюся ситуацию с заказом, сделанным мною 17.12..После этого она предложила сделать новый заказ(кронштейн для жк телевизора), т.е. выбрать другую модель, но оплатить мне за нее предлагалось как за ранее выбранный кронштейн, но отсутствовавший в продаже, что в принципе я и сделал.Соответственно ставлю 5 звезд именно службе качества Е96, чувствуется какой то уже даже европейский уровень.