Деловые Линии, ООО

Транспортно-экспедиторская фирма
  • Таганская, 60/1
  • Таганская 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

23 декабря отправили дорогостоящее подъемное оборудование с аккумуляторами данной "компанией" по накладной 14-00093174049. Вот уже более месяца груз даже не был отправлен, отправителя не пускают на склад и не дают никаких документов о переоформлении. Деловые линии выставили безумный штраф в 65 000 рублей за хранение, ни один менеджер не может...

Показать целиком

23 декабря отправили дорогостоящее подъемное оборудование с аккумуляторами данной "компанией" по накладной 14-00093174049. Вот уже более месяца груз даже не был отправлен, отправителя не пускают на склад и не дают никаких документов о переоформлении. Деловые линии выставили безумный штраф в 65 000 рублей за хранение, ни один менеджер не может объяснить откуда взялась такая цифра, говорят лишь о том, что до уплаты груз заблокирован. Номера телефонов для связи со складом или местным менеджером не дают, в главном офисе в Москве никто не может понять за что штраф, на складе в Санкт-Петербурге точно такая же ситуация. Мало того что оборудование не находится на нашем объекте и не работает, его нам не возвращают и не собираются отправлять!!! При сдаче и подписании накладной все было в порядке и исправно, менеджер который принимал груз, его осмотрел и поставил печать. Груз приняли и уверили, что все будет отправлено. Затем через сутки перезвонили и сказали, что один из аккумуляторов течет. (тяговые батареи могут потечь, только если их разбить, а для этого надо приложить немало усилий) Видимо при погрузке их уронили. Сам отправитель находится за рубежом, в связи с этим мы предлагали массу вариантов разрешения проблемы, вплоть до уплаты утилизации аккумулятора, только бы груз отправили. В итоге перед Новым Годом поступил звонок от Д.Л,, нас уверили, что груз отправлен. 12 января снова позвонили и сказали, что груз заблокирован. Отправителю пришлось возвращаться в Санкт-Петербург для подписания бумаг. После нескольких посещений склада на Кубинской, отправитель не получил никакого ответа, ему не предоставили никаких бумаг. 30 января сообщили, что штраф составляет 30 тысяч рублей, 2 февраля сказали, что уже 65 тысяч рублей. Чистый развод. Если эта контора не примет никакого решения, то будем писать заявление в полицию о хищении груза стоимостью более полумиллиона рублей. Отвратительное отношение к клиентам, никакого участия в проблеме и желания ее разрешить. Через дорогу от Д,Л, находится Автотрейдинг, которым было отправлено аналогичное оборудование и было доставлено в срок, со скидкой и никаких проблем. Остерегайтесь компанию "Деловые Линии".

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась