Екатеринбург

Деловые Линии, ООО

Транспортно-экспедиторская фирма
  • Таганская, 60/1
  • Таганская 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Нам был отправлен груз из Москвы 30.12.14, мне прошло смс уведомление о том, что груз прибудет в Екатеринбург 4.01.15. ПО факту груз прибыл только 14.01.15 - 10 дней - это серьезная задержка для транспортной компании. НА все попытки связаться с менеджерами в момент праздников -не увенчались успехом - сервис временно не работает! Удивительно, что...

Показать целиком

Нам был отправлен груз из Москвы 30.12.14, мне прошло смс уведомление о том, что груз прибудет в Екатеринбург 4.01.15. ПО факту груз прибыл только 14.01.15 - 10 дней - это серьезная задержка для транспортной компании. НА все попытки связаться с менеджерами в момент праздников -не увенчались успехом - сервис временно не работает! Удивительно, что столь крупная транспортная компания отдыхает так же долго как пивной ларек.
Когда наконец с нами созвонились по доставке, муж доступно объяснил куда и как везти груз, оговорили время, в которое он должен быть доставлен, ну и стоимость доставки - 1700 руб. Из Екатеринбурга до поселка Растущий - 24,8 км. Все разговоры у вас записываются так что для суда не составит трудности предоставить запись разговора с вашим дотошным и все же "ошибшимся" оператором.
В итоге груз привозят не во время - рано утром, когда дома я еще спала и была одна - мыж на работе, тк груз должен был приехать к 14:00 (а я беременная на 9м месяце - положение щекотливое), и мне пришлось решать вопрос с грузчиками, которые были запланированы на обед как и доставка, со стоимостью доставки, оказавшейся не 1700 руб. а 2812-50 руб. и плюс еще с тем, что у водителя НЕ БЫЛО СДАЧИ (в загородном поселке не разменять деньги в ларьке)!!!! и адрес в накладной - г. Верхнее Дуброво, что в 34,1 км от г. Екатеринбурга!
Хотели отказаться от доставки, но выяснилось, что деньги придется платить в любом случае.
Одни словом чувствуем себя обманутыми, если не сказать грубее. Отвратительное впечатления от вашей компании от и до! - надеюсь на надо подчеркивать, что дело не в тысяче рублей, на которую вы обманываете клиента, а в подходе к клиенту. И само самой это первый и последний раз, когда мы пользуемся вашими "услугами".
До встречи в суде, господа!

  • 0

2 комментария

  • У них главное достучаться до начальника их "цирка" и ценник сразу начнет молниеносно падать, уж больно не любят они ругачки...

    Ответить
  • А я предполагаю, что у них есть отдел заточенный на работу с претензиями, судя по кол-ву говно-отзывов, которые я на них нашла в сети... Офигевшие они короче :@

    Ответить
Реклама не загрузилась