Екатеринбург

Детский мир

Сеть магазинов
  • Металлургов, 87 — 1 этаж
  • ТЦ Мега 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посещаем этот магазин, исключительно из-за доступных цен, широкого ассортимента и удобства расположения. Но вот обслуживание, сервис, работа с клиентами, уровень персонала оставляют желать лучшего. Я задавала элементарные вопросы консультантам: чем отличается та или иная смесь, какие есть в ассортименте музыкальные мобили, какая косметика подойдет...

Показать целиком

Посещаем этот магазин, исключительно из-за доступных цен, широкого ассортимента и удобства расположения. Но вот обслуживание, сервис, работа с клиентами, уровень персонала оставляют желать лучшего. Я задавала элементарные вопросы консультантам: чем отличается та или иная смесь, какие есть в ассортименте музыкальные мобили, какая косметика подойдет новорожденному. В результате я наблюдала, как консультант (если можно его так назвать...язык не поворачивается) начинал судорожно читать информацию на этикетках и пересказывать мне ее. Это я и сама в состоянии сделать. Если эти люди нужны лишь для раскладки товара (чем они и занимаются, обходя стороной покупателей) назовите их мерчендайзеры или еще как...но не консультанты! Они даже не подходят к покупателям, ничего не спрашивают, не продают!
На днях был апогей моего разочарования этим магазином. Выбрав не дешевую пачку подгузников я направилась к кассе. У меня был купон со скидкой, который мне дали промоутеры. Кассир пробивая скидку замешкалась, скидка не проходила. Она отправила выяснять причину второго кассира. А сама вместо того, чтобы скинуть пробитую упаковку и дальше обслуживать клиентов, сидела и ждала, окидывая меня презренным взглядом и поражая надменным поведением. Причем о времени ожидания меня не ориентировали...так я и простояла в неведении мин 10-15. Затем прибежали еще какие то продавцы...с упаковками других подгузников, начали пробовать скидку на них...затем на другой кассе...затем обсуждать что же это...так пролетели еще 10 мин моего драгоценного времени. Затем решив смириться они кинули мне фразу - ничего не выходит, извините. И все...я просто развернулась и ушла. Моему терпению пришел конец. Больше именно в этот магазин я не приду.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась