Детский мир

...и еще раз, Здравствуйте. Полный, ПОЛНЫЙ бардак и трэш с интернет-заказами и ИМЕННО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ (на 2 месте-Халтурина 55). Для чего, объясните мне, ДЛЯ ЧЕГО вы присылает СМС сообщения о том, что: "Заказ готов к выдаче"? Где он готов? На складе для сотрудников? Тратишь на дорогу по часу и еще, столько же, ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ, СВОЙ, ЯКОБЫ ГОТОВЫЙ К ВЫДАЧЕ, ЗАКАЗ! О каких 2000 заказов, которые вам поступают, идет речь? Полки с ЯКОБЫ готовыми заказами, просто, на 3/4 пустые! Какие 2000 заказов? Где они? Просто-БАРДАК! Удалила номер, ЯКОБЫ собранного, заказа, а так бы, с удовольствием его озвучила. По итогу, в заказе, должны были быть (в наличии, ДА-ДА, В НАЛИЧИИ): 2 куртки на мальчика, джинсы на мальчика, джинсовый комбез и вязаный комбез (так же, на мальчика). Поступило СМС о готовности заказа. Ок. Приехала. НЕТ ЗАКАЗА! ЕГО ПРОСТО НЕТ! Консультант Дарья (вроде так зовут девушку) которая работала 14.12.2018 (в районе 15-16.20) направленная мне на помощь-ПРОСТО УШЛА НА СКЛАД И НЕ ВЕРНУЛАСЬ! Я, как дура, стояла и ждала ее у стеллажей с заказами, минут 20!!! Ни здравствуйте, ни на***! Просто УШЛА И НЕ ВЕРНУЛАСЬ! Это нормально? Ув.руководство магазина. По итогу. Ни готового заказа, ни Дарьи, ни заявленной помощи, ни готового к выдаче заказа. Одно испорченое настроение, уйма потраченного времени на бестолковое и бесполезное ожидание помощи и на не менее бестолковый поиск, якобы, готового к выдаче заказа. На секунду. Ваши "собранные заказы" и консультантов-помощников, я ждала, минут 40, а на САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ СБОР ЗАКАЗА, УШЛО, МИНУТ 10. Замечательная работа, сотрудников, данного магазина. Продолжайте в том же духе.

отвратительно! в период акции скидка 70% на вторую вещь делала много заказов в итоге ни один не подтвердили, нет в наличии, но на сайте указано что есть. Так же, пока была акция охота на деда мороза, еще сделала заказ, сутки!!! собирали и собрали вместо 2 комбинезонов и комплекта и детского питания, только детское питание!!! Зачем тогда писать на сайте что в наличии есть? вот ниже все заказы, перемещен в розницу это такие, где были среди шмотья 1 каша детская и она была доступна, или брала 2 платья одинаковых (у меня близнецы) а там одно доступно и так далее.

...и очередное "Здравствуйте".

Объясните, как же так? Приходит СМС о том, что: "Товара нет в наличии". ОК, вопросов нет. НО!!! Стоит зайти на сайт (после данного СМС оповещения)...и вуаля...ТОВАР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, НО УЖЕ ПО ДРУГОЙ ЦЕНЕ! КАК ТАК-ТО, КАРЛ? Совпадение? Не думаю...

Заказ, собирали, с 10 часов утра до 20.30 вечера. 10 часов 30 минут искали 8 вещей в 1 магазине??? Как??? Будни (Четверг), рабочий день! Посещаемость магазина, не такая высокая, как в выходные или праздничные дни (в первой половине дня, так точно). По итогу. Хотите сэкономить время не бегая по разным магазинам данной сети? Надеетесь, что заберете все в одном месте (ведь на сайте магазина указано, что в данной точке, товар ЕСТЬ в наличии, при чем весь)? Надеетесь, что успеете воспользоваться заявленным скидками? Ан НЕТ! Пока вы ждёте "сборку" вашего заказ (по 10 часов!!!)...будут потеряны: и время, и товар, и скидки...по итогу, из 13 заказанных вещей (об одном заказе, писала ранее)-3, ВСЕГО 3 вещи! Более, именно в этот магазин, ничего заказывать, НЕ БУДУ!

Абсолютное отсутствие организации процесса сбора и выкладки интернет-заказов в «Детском мире» в ТРЦ Гринвич (г.Екатеринбург)!

Заказал на сайте три товара! Пришла смс о готовности заказа! Приехал через 2 часа в магазин и началось: 40 минут!?!?!?!?!?! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ искали мой готовый к выдаче заказ, а когда нашли, оказалось что не весь товар собрали! Пошли искать товар на склад! В течении 30 минут искали оставшуюся позицию, но так и не нашли, хотя по их данным на складе в наличии 8 единиц товара! Работники абсолютно не компетентные, не образованные и грубые! На весь магазин 1,5 консультанта!!! Позорище!!!!! Берите пример с «Дочки-Сыночки»!!! Номер заказа 0050935390

...как, КАК, что-то может быть в наличии, если заказы, собираются в течении 8 часов! 8 часов!!! При том, что заявка была оставлена, днём ранее. Не нужно "жаловаться" на то, что: "Вот, очень много заказов, более 2000" (как мне сказали, один раз, в вашем магазине). Какие 2000? На стеллажах выдачи, от силы, заказов 100 (половина из них питание и памперсы). Заметьте, что сейчас не "чёрные Пятницы", не выходные (с большим потоком покупателей), не предновогодняя суматоха, когда сметают, всё подря. Видимо, у ваших консультантов, уходит неимоверное количество времени и сил, что бы укомплектовать заказы из 2 пачек памперсов, или 4 баночек пюре, или 2 кофточек. Зачем тогда устраивать, все эти интернет-распродажи, с товарами, которых по итогу, ПРОСТО НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ В НАЛИЧИИ? Зачем вводить покупателей в заблуждение, тратить их время? Сидишь, сидишь, сидишь...выбираешь необходимые вещи...тратишь, далеко, не час...а по итогу...? По итогу-НИЧЕГО! ИЗ 5 ПОЗИЦИЙ-НИЧЕГО!

Скатываетесь...всё ниже и ниже...