Детский мир

Сеть магазинов детских товаров
  • Екатеринбург, Сибирский тракт дублёр, 2 — 1 этаж
  • Гимназия Корифей 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ставлю «отлично» за оперативное решение возникшей проблемы зам.директором Еленой и командой поддержки «Детского мира» мессенджера «WhatsApp». На днях была акция ФрутоНяня паучи 6+6. Мы понабрали этого добра 5 вкусов по 2 упаковки, итого 120 шт должны были получить. Но утром пришло письмо и оказалось, что одного вкуса 14 шт, другого 22 шт. Ну да...

Показать целиком

Ставлю «отлично» за оперативное решение возникшей проблемы зам.директором Еленой и командой поддержки «Детского мира» мессенджера «WhatsApp». На днях была акция ФрутоНяня паучи 6+6. Мы понабрали этого добра 5 вкусов по 2 упаковки, итого 120 шт должны были получить. Но утром пришло письмо и оказалось, что одного вкуса 14 шт, другого 22 шт. Ну да ладно, и так «даром» практически. Поехал муж забирать. Таких «умных» оказалось оооочень много, все было заставлено корзинками/тележками/контейнерами полными этих пюре. Без проблем нашел наш заказ и отправился на кассу. Считали, пересчитывали и в итоге второго вкуса получилось 19 шт. Жаль, что такая проблема с остатками. Никогда не знаешь, возьмёшь ли что заказал или меньше. Довольный укатил дома, где я посмотрела и обнаружила в одном вкусе 16!!!!!шт почти просрочки (истекает срок 02 и 03 июля). Минус, такой жииииирный минууууус вашему комплектовщику, который черти как собирает да ещё просрочку толкает! Путь не ближний до вашего магазина. В другом филиале (Парк Хаус) ни разу не натыкались на подобное! Утром сегодня связалась с представимыми компании в мессенджере и они передали информацию руководству магазина. Зам. директора Елена оперативно решила вопрос о замене товара (хотя ранее мне ответили отрицательно на предложение о «замене, сдаче»). Прошу поощрить Елену. Выражаю благодарность ей за человечное отношение. Ребёнок и родители очень довольны.

Добрый день, Валентина!

Спасибо вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно и важно знать, что вы доверяете компании """"Детский мир""""! Всегда рады видеть вас вновь!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы