Диагностика

Приехал мастер на БЕСПЛАТНУЮ диагностику, взял 1000, потому что сразу не согласились ремонтировать. Но уточнил, что при вызове их же компании на ремонт эта 1000 учитывается. На следующий день вызвали ремонтировать, приехал другой мастер и ничего учитывать не стал. Как вы работаете????? Почему слова не сходятся с делом? Почему вы берёте деньги за бесплатную диагностику? И почему вы берёте деньги, даже если не нашли причину поломки, например? Не советую обращаться в эту компанию.