DIAMOND RESTAURANT

Всегда думала, что оценку отелю дают не только по параметрам номеров , но и обслуживанию. Ресторан - это лицо отеля. Данное заведение позиционирует себя как ресторан в 4-звездочном отеле, но его придорожной закусочной даже трудно обозначить!!! Были в данном "ресторане" раз 5 и все хуже и хуже!!!! Одно из посещений пришлось на 13 ноября 2016 года, когда по своей глупости при проведении бизнес-форума в этом здании согласилась с партнерами пообедать там во время перерыва. Стыдно было перед приезжими высокопоставленными лицами из других городов. Начнем по порядку - меню в данном заведении несли минут 40!!!! ( сорок!!!) при том, что во всем заведении сидела одна компания на 4 человека. Официанты хихикали у бара. Во время ожидания подошли еще посетители, которые сидели в таком же ожидании. Половина меню в наличии отсутствовала. Понимая, что мы катастрофически не успеваем уложиться в отведенное время спросили у официанта, что будет приготовлено максимально быстро- нас уверили что пельмени запеченные в горшочке с грибами будут готовы в течении 15 минут. Далее начался ужас!!!!! После принятия заказа прошло еще 40 минут- заказ так и не был выполнен, мы стали делать замечания официантам и администратору. Спустя 25!!!!! минут после прибыли пельмени!!!!! Внимание!!!! Они прибыли на тарелке , остывшие, покрытые жесткой корочкой ветхости!!!!!! Хлеб мы ждали еще минут 10, но не дождавшись пошли сами на кухню!!!!! Так стыдно за наш общепит мне еще никогда не было!!!!! Заказали чай, на что нам ответили , что чая по меню нет, есть только чай по акции! Закажи десерт и чай в подарок! Стыд и позор!!! Со стола вообще не убирают ни официанты ни администратор, который ходит по залу. Несколько раз сделали замечание по уборке стола, администратор извинилась, НО пустые тарелки так и остались!!!! Вилки в данном заведении никто не протирает- их прямо из посудомойки несут гостям! Чайные пары подают с отпечатком губной помады!!! И это заведение, которое позиционирует себя рестораном!!!!! Ужас продолжился дальше, когда мы просили принести нам счет, что бы данный П*****ц оплатить ( хотя должны были еще нам приплатить за этот "сервис" и испорченный обед).официант не смог найти наш заказ! И это при том, что в зале на тот момент было 6 столов! Пришлось заново объяснять кто и что заказывал. Мы решили рассчитаться по карте, но в данной забегаловке, что бы провести такую операцию, необходимо отстоять очередь к барной стойке, проговорить свой заказ и только после этого произвести оплату!!!!! Стояние в очереди далось нам еще 20 минутам ожидания. При этом другие гости были так же не довольны.!!!! Ни в коем случае не посещайте данное заведение, если вы не садомазохист!!! После посещения подошли к администратору отела на первом этаже- высказали свое мнение. Оказалось, что данный "ресторан" - это заведение отеля, отсюда вывод - какой ресторан, таков наверно и отель!