divan.ru

Магазин мебели
  • Екатеринбург, Студенческая, 11 — 059 бутик; 0 этаж
  • Студенческая 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купил кровать.

Заказал доставку. За подъем влупили ценник на который можно гулять пару выходных компанией из 3 человек.

В итоге доставка до подъезда.

Привезли в день и вовремя - тут без претензий.

Значит поднял я все упаковки в квартиру и т.к. в квартире все еще шел ремонт, упаковки убрал в гардероб.

И вот ремонт закончился (примерно через две...

Показать целиком

Купил кровать.

Заказал доставку. За подъем влупили ценник на который можно гулять пару выходных компанией из 3 человек.

В итоге доставка до подъезда.

Привезли в день и вовремя - тут без претензий.

Значит поднял я все упаковки в квартиру и т.к. в квартире все еще шел ремонт, упаковки убрал в гардероб.

И вот ремонт закончился (примерно через две недели как привезли кровать) и я вскрыл самую большую упаковку в которой было изголовье кровати.

К слову кровать простая деревянная двуспальная с подъемным механизмом.

В общем увидев что я купил сказать офигел это сказано мягко.

Углы побиты, с реальными заломами хотя находились в защитных уголках. Т.е. получается что товарищи упаковали изголовье именно в таком состоянии. Это просто 3,14дец.

На остальных деталях срезы кромок, отслоения пленки и т.п.

Качество просто отстой.

После обращения в отдел рекламации магазина получил отказ - типа повреждения носят механический характер и не относятся к гарантийным обязательствам ))) Че к чему? Ну да ладно, и не таких видали.

Написал официальную претензию и привез в магазин под роспись и печать.

Жду 10 дней и иду в суд. А там примотаю потери зарплаты из-за походов в суд, вынужденный простой работников занимающихся дизайном и т.п.

В общем качество того что продают в данном магазине это просто жесть.

Не рекомендую ни в коем случае.

UPD: В итоге.

Пригласил независимого эксперта, который подтвердил заводской брак назвав это "изделие" дьявольским продуктом ))). Составил заключение. И только после этого эта "шарашкина контора" вернула стоимость кровати, доставки и возместила услуги эксперта. Накручивать ничего не стал, хотя можно было.

В общем если так получилось что вы что-то у них заказали и получили не то что хотели или не то что они вам обещали, то не ленитесь, добивайтесь и возвращайте свои деньги. Нужна будет помощь - обращайтесь.

А лучше вообще обходите стороной, таких банчил которых не должно быть в нашем самом красивом городе на Земле - Екатеринбурге.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Добрый день, Павел.

    Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.

    Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пожалуйста, укажите номер товарного чека для идентификации заказа.

    Разберемся в ситуации и предоставим варианты решения.

    От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением, команда divan.ru.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я с вами уже все обсуждал.

    04.05.2022 принес вам в магазин официальную претензию.

    Завтра истекает 10 дневный срок на ее рассмотрение.

    В суде разберемся.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ваша претензия поступила. Сегодня предоставим ответ. Пожалуйста, ожидайте.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ответ поступил. до встречи в суде

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы