Екатеринбург
  • Регистрация

ДНС, ООО

Сеть супермаркетов цифровой техники
  • Вайнера, 19 — цокольный этаж
  • Площадь 1905 года 700 м
  • пл. Малышева 480 м
3

Подарили на 8 марта смартфон HTC, купленный в ДНС на Вайнера 19. Сначала оказалось, что для этой модели нужны 2 микро-сим, о чем в основных характеристиках не указано, а продавец не обратил внимание. После замены обычных сим-карт на микро, поключили аппарат к зарядному устройству, после чего он сразу погас. Такое выключение происходило при каждом соединении с сетью. Заряд смартфона при покупке составлял около 40%, неужели такую проблему можно было "не заметить" при подготовке товара? Но и это еще не всё. Продавцы сразу отказались общаться, отправив в сервисный центр. Там, размахивая законом о защите прав потребителей (в даном случае продавца) отказались возвращать и заменять смартфон на точно такой же (при их наличии). Они должны "убедиться в том, у этого смартфона такой недостаток есть". То есть сразу убедиться в том, что при подключении смартфон отключается и перезагружается - невозможно. Итог праздничного дня - подарок забрали, в старый телефон микро-сим не входят, а на их замену у операторов связи были потрачены другие полдня. Бонусом на 8-е марта остался очень неприятный осадок после общения с сервисным центром и очень туманные перспективы на получение через 10 дней то ли другого аппарата, то ли этого же, но с перепаянными контактами. Праздник удался

P.S. Спасибо за оперативное реагирование на Флампе. Телефон заменили 15 марта, всё нормально. На будущее проверять будем максимальное количество функций покупаемой техники

Добрый день. Спасибо за оставленную Вами обратную связь.

Извиняемся за предоставленные неудобства, по данному вопросу Вы можете обратиться на филиал совершения покупки, лично к Управляющему данного магазина для замены данного товара.
Контакты для связи: Вяткин Александр Васильевич, Телефон 8-919-382-69-12

С Уважением к Вам Зырянов Игорь
Официальный представитель на проекте Фламп.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день. Спасибо за оставленную Вами обратную связь.

    Извиняемся за предоставленные неудобства, по данному вопросу Вы можете обратиться на филиал совершения покупки, лично к Управляющему данного магазина для замены данного товара.
    Контакты для связи: Вяткин Александр Васильевич, Телефон 8-919-382-69-12

    С Уважением к Вам Зырянов Игорь
    Официальный представитель на проекте Фламп.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет