Екатеринбург
  • Регистрация

ДНС, ООО

Сеть супермаркетов цифровой техники
  • Ленина проспект, 48
  • Площадь 1905 года 1500 м
  • Оперный театр 190 м
1

Неудачный опыт работы с этой компанией!!! Возмущена работой сотрудников сервис-центра!!! Не проработав и 3-х месяцев мои колонки SVEN сломались. Я позвонила по номеру, указанному в чеке и объяснила всю ситуацию. Далее сотрудник DNS ответил мне, что они не занимаются ремонтом данных колонок и дал мне два адреса сервисного центра на уг. Гагарина 30-а и Данилы Зверева 23. Специалист DNS уверил меня, что я могу обратиться в любой из сервисных центров по этим адресам. Поэтому я с полной уверенностью поехала на Гагарина 30-а ( это был самый ближайший сервисный центр от моего дома, всего лишь 2 пересадки на общественном транспорте). Вот было мое удивление, когда приехав туда мне сотрудники сервис центра сказали, что они НЕ РАБОТАЮТ С ФИРМОЙ SVEN БОЛЬШЕ ГОДА и ЧТО DNS ДАЮТ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!!! Я была просто в ЯРОСТИ!!!! Скажу вам сразу, что я на 9 месяце беременности и такие прогулки мне совсем не на пользу!!! Мало того, я потратила деньги на общественный транспорт+ заказала себе такси домой!!! Теперь настроение испорчено! Больше никогда не буду покупать в данном магазине!!!!! Магазин теряет своих покупателей из-за не компетентности своих сотрудников!!!!!

Спасибо за отзыв!
Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь неприятной ситуации и приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства, потраченное время и деньги.
Действительно, в гарантийном талоне была указана не актуальная информация об авторизации данного сервисного центра, благодаря Вам адрес сервисного центра исправили.
Мы готовы принять Ваши колонки в любое удобное для Вас время в магазине по месту покупки или в сервисных центрах нашей компании, расположенных на ул. Вайнера 19 офис 404 ТЦ БУМ и на Победы,9.

Будем рады Вас видеть в любом магазине ДНС!

С уважением,
Гибадуллин Виталий
Официальный представитель на проекте Фламп

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Спасибо за отзыв!
    Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь неприятной ситуации и приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства, потраченное время и деньги.
    Действительно, в гарантийном талоне была указана не актуальная информация об авторизации данного сервисного центра, благодаря Вам адрес сервисного центра исправили.
    Мы готовы принять Ваши колонки в любое удобное для Вас время в магазине по месту покупки или в сервисных центрах нашей компании, расположенных на ул. Вайнера 19 офис 404 ТЦ БУМ и на Победы,9.

    Будем рады Вас видеть в любом магазине ДНС!

    С уважением,
    Гибадуллин Виталий
    Официальный представитель на проекте Фламп

  • Большое спасибо за понимание и столь быстрый ответ. Обязательно приду в сервисный центр вашей компании.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет