Екатеринбург

ДНС

Сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники
  • Вайнера, 19 — цокольный этаж
  • Площадь 1905 года 700 м
  • пл. Малышева 490 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Подарили на 8 марта смартфон HTC, купленный в ДНС на Вайнера 19. Сначала оказалось, что для этой модели нужны 2 микро-сим, о чем в основных характеристиках не указано, а продавец не обратил внимание. После замены обычных сим-карт на микро, поключили аппарат к зарядному устройству, после чего он сразу погас. Такое выключение происходило при каждом...

Показать целиком

Подарили на 8 марта смартфон HTC, купленный в ДНС на Вайнера 19. Сначала оказалось, что для этой модели нужны 2 микро-сим, о чем в основных характеристиках не указано, а продавец не обратил внимание. После замены обычных сим-карт на микро, поключили аппарат к зарядному устройству, после чего он сразу погас. Такое выключение происходило при каждом соединении с сетью. Заряд смартфона при покупке составлял около 40%, неужели такую проблему можно было "не заметить" при подготовке товара? Но и это еще не всё. Продавцы сразу отказались общаться, отправив в сервисный центр. Там, размахивая законом о защите прав потребителей (в даном случае продавца) отказались возвращать и заменять смартфон на точно такой же (при их наличии). Они должны "убедиться в том, у этого смартфона такой недостаток есть". То есть сразу убедиться в том, что при подключении смартфон отключается и перезагружается - невозможно. Итог праздничного дня - подарок забрали, в старый телефон микро-сим не входят, а на их замену у операторов связи были потрачены другие полдня. Бонусом на 8-е марта остался очень неприятный осадок после общения с сервисным центром и очень туманные перспективы на получение через 10 дней то ли другого аппарата, то ли этого же, но с перепаянными контактами. Праздник удался

P.S. Спасибо за оперативное реагирование на Флампе. Телефон заменили 15 марта, всё нормально. На будущее проверять будем максимальное количество функций покупаемой техники

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день. Спасибо за оставленную Вами обратную связь.

    Извиняемся за предоставленные неудобства, по данному вопросу Вы можете обратиться на филиал совершения покупки, лично к Управляющему данного магазина для замены данного товара.
    Контакты для связи: Вяткин Александр Васильевич, Телефон 8-919-382-69-12

    С Уважением к Вам Зырянов Игорь
    Официальный представитель на проекте Фламп.

Реклама не загрузилась