DNS

Много лет была клиентом магазина "Технопоинт", но видимо на последней покупке наше сотрудничество прекратилось. Купила на прошлой неделе по Интернету чехол-аккумулятор для сотового телефона, забирала в DNS, Товар оказался неисправным. Позвонила на горячую линию, отправили в сервисный центр для проверки. Приехала на Вайнера, 19, высидела очередь минут 40, забрали на проверку. В этот же день пришла смс, обратитесь за обменом или возвратом по адресу, где сдавали на проверку. Сегодня звоню снова в сервисный центр, они говорят, приезжайте к нам, мы Вам выдадим техническое заключение о неисправности и едьте в магазин где покупали. На вопрос "Почему нельзя техническое заключение о неисправности отправить по эл.почте в магазин или там же на Вайнера, 19 заменить товар или вернуть деньги" получаю ответ "Мы так не работаем, у нас другой порядок". Цена аккумулятора - 370 руб., я за бензин и платные парковки в центре денег отдам больше стоимости аккумулятора, не говоря уже о потерянном времени, мне проще его вообще не забирать. Поэтому никому не рекомендую данный магазин, в условиях нынешней конкуренции есть гораздо более клиентоориентированнные магазины, в которых возврат и обмен происходит гораздо быстрее и проще.