Екатеринбург
  • Регистрация

ДНС

Сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники
  • Сулимова, 55
  • Парк Хаус 20 м
4

Мой смартфон - Asus Zenfone 5 - родом именно из этого магазина ДНС. Поэтому, когда что-то с ним пошло не так спустя 7 месяцев эксплуатации, принесла обратно на диагностику по гарантии. Забегая вперёд, могу сказать, что у телефончика сгорела материнка по неизвестным мне причинам. Однако мой Asus приняли без проблем, пообещав решить этот вопрос. И я начала ждать...

По регламенту ДНС имеет право в течение 40 дней заниматься диагностикой техники. Но могут отдать вашу прелесть и раньше - я начала названивать с просьбами рассказать, как дела у моего "калькулятора", спустя 10 дней. Вежливый консультант сообщил мне, что телефон ещё не покидал пределов склада, но утешил, что за перемещениями своей техники можно последить на сайте ДНС в разделе "покупатели -> техподдержка -> статус товара в сервисном центре". Действительно, очень удобно - для проверки статуса нужно указать только телефон заказчика и номер документа, по которому приняли технику. Этим и утешалась.

Забрала готовый к употреблению смартфон спустя 36 дней. Это всё же меньше 40 :) Он отлично работает и готов к новым подвигам. Спасибо! 4 из 5.

Добрый день.

Для нас очень приятно видеть такие отзывы о Компании.
Спасибо Вам за понимание и терпение, в столь трепетном вопросе о гарантии.

Всегда рады видеть Вас в любом супермаркете ДНС.

С уважением,
Зырянов Игорь
Официальный представитель на проекте Фламп

  • 19
  • 0

15 комментариев