Екатеринбург
  • Регистрация

ДНС

Сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники
  • Космонавтов проспект, 41 — 3 этаж
  • Проспект Космонавтов 70 м
  • Фрезеровщиков 70 м
3

Делала заказ в интернет-магазине и пунктом самовывоза выбрала этот филиал, т. к. один из нужных товаров был только здесь. Приехав и показав номер заказа консультанту, очень удивилась, что он стал искать товары из заказа на витринах. Вроде бы, когда от клиента поступает заказ в интернет-магазин, товары из заказа снимают с витрины (ну или заранее достают со склада аналогичные, чтобы потом при покупателе не бегать их искать). Почему в ДНС так не делают, мне непонятно. Кстати, одну из заказанных вещей так и не нашли...
Но самое странное было потом — на следующий день после получения заказа мне позвонили и спросили, когда я приду за этим заказом о_О :)))
Пожалуйста, наладьте взаимодействие между онлайн- и оффлайн-магазинами.

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв по работе филиала.

Извиняемся за предоставленные неудобства, Ваше обращение принято во внимание. Надеюсь, что данных ситуаций с интернет магазином более не повторится.

С Уважением к Вам Зырянов Игорь
Официальный представитель на проекте Фламп.

  • 0
  • 0

1 комментарий