DNS

Поставщик: ООО "ДНС Ритейл", ИНН:2540167061

690068, Приморский край, г. Владивосток, Проспект 100-летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5, тел. 8-800-77-07-999.

Предложение № Б-07407758 от 06.03.2022

Товарный чек № Б-07408476 от 06.03.2022

Наряд на выдачу товара № Б-00228047 от 08.03.2022

6 Марта 2022 года по адресу Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, ул. Успенский проспект д. 127, 624093. Была куплена стиральная машина LG F2M5HS6S (фронтальная, 7 кг., 1200 об/мин, 60см х 85см х 45см) серебристый, чёрный, дисплей. Цена 47999₽. Никаких скидок не было! Оставалась последняя стиральная машина данной модели, стояла как выставочный образец в торговом зале. Так как мы долго определялись с выбором стиральной машины, остановились именно на этой модели. Обсмотрев ее внешний вид, все было в порядке, без дефектов. В Магазине нас уверили что стиральная машина будет запакована как полагается т.е. в пленку и коробку. Доставки в этот день не было, нам предложили осуществить доставку 9 Марта 2022 г. за дополнительную стоимость 399₽. И сообщили что сначала стиральную машину заберут на склад г. Екатеринбурга, а только потом привезут к нам. Хочу отметить то, что наш дом находится совсем рядом с данным магазином. И вести машинку сначала на склад в Екатеринбург, а потом к нам домой было абсурдно. В итоге 9 Марта 2022г, с 18:00 до 23:00 привезли стиральную машинку. Молодые парни затащим её в коридор резко поставили на пол и тем самым испортили напольное покрытие (Фото прилагаю), я вскрикнула Аккуратнее! Занесите на кухню пожалуйста! Они прошли в уличной грязной обуви и не удосужились снять её или надеть бахилы, как это делают в нормальных организациях. Один парень быстро удалился, видимо заметил царапину на полу, но мое внимание было на стиральной машине. Второй парень разрезал резко ножом пленку и ударил об корпус, слава богу не испортил корпус. Далее он же ходил туда сюда на кухне продолжая топтать пол грязной обувью. Мы обсмотрели машинку и на первый взгляд не заметили вмятину на корпусе, которая видна была только тогда когда на лицевую часть попало освещение под другим углом. (Фото прилагаю). Нам привезли машинку без обещанной коробки, только обёрнутую в пупырку. Что конечно при транспортировке не защитит товар. Мы задали вопрос сразу, почему без коробки? На что нам ответил доставщик, потому что скидочный товар. Какой скидочный товар? Если мы покупали без каких либо скидок!!! Абсурд на абсурде! Конечно мы сразу позвонили на номер 8-800-77-07-999, и нам сказали что нужно обращаться непосредственно в магазин, на следующий день сходили в магазин и нам отказали о замене стиральной машинки и на возмещение денежных средств. "Замечательно"! Позвонили ещё раз и оформили письменное заявление. На которое нам ответили что только могут начислить 5% бонусов от стоимости товара. А это сущие копейки на которые ничего не купить. Тем более в DNS почти каждый день повышают цены! То есть получается сеть магазинов DNS и служба доставки не несёт ответственность за товар. И им глубоко наплевать на своих покупателей. Не рекомендую сеть магазинов DNS. А этот случай мы так просто не оставим. Будем действовать в рамках закона Российской Федерации.