Екатеринбург
  • Регистрация
  • Антона Валека, 12
  • Площадь 1905 года 750 м
  • пл. 1905 года 360 м
3

В конце августа собирала детей в школу.
Очень порадовала женщина- консультант в разделе учебных тетрадей. Отлично ориентируется в своем отделе, все быстро и четко. Показывала ей фото рабочей тетради, присланное ребенком, называла автора и класс для другого- все мгновенно нашлось.
Но кассир в отделе канцтоваров испортила все впечатление. Я покупала много канцтоваров - для своих детей и детей беженцев, кассир вызвалась все сложить в пакет. Придя домой, я обнаружила, что части оплаченных канцтоваров нет. Конечно, запереживала, нашла чек и побежала обратно. Всю доброжелательность и общительность кассира как ветром сдуло. Говорю, вы забыли положить, она мне в ответ: Я ЗНАЮ! Ну, забирайте.. Спасибо, что вернули.
Вышла, как пыльным мешком из- за угла стукнутая. Она же спрашивала, куда я столько покупаю! Как не стыдно, тащить такую мелочь у тех, у кого и так совсем ничего нет!
Кассиру- 1; консультанту- 5. Среднеарифметический балл- 3. В следующий раз буду бдительнее.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность к нам, несмотря на сложившуюся, неприятную ситуацию!
Администрация магазина приносит Вам свои извинения!
Мы провели беседу с сотрудниками отдела во избежание повторения подобных инцидентов.
Еще раз приносим свои извинения!
Будем рады и впредь видеть Вас в нашем магазине!
С уважением, Ваш Дом Книги!

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Татьяна!
    Благодарим Вас за отзыв и за лояльность к нам, несмотря на сложившуюся, неприятную ситуацию!
    Администрация магазина приносит Вам свои извинения!
    Мы провели беседу с сотрудниками отдела во избежание повторения подобных инцидентов.
    Еще раз приносим свои извинения!
    Будем рады и впредь видеть Вас в нашем магазине!
    С уважением, Ваш Дом Книги!