Дом.ru Бизнес

Оператор связи и телеком-решений
  • Екатеринбург, Авиационная, 14 — 1 этаж
  • Чкаловская 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Компания дом ру все больше и больше проявляет свою некомпетентность. Зашел я тут в личный кабинет и увидел что вместе 775 рублей оплаты по тарифу у меня сумма изменилась на 831 рубль, никто не уведомил, просто, поставили перед фактом ( у меня оплата стоит через автоплатеж). Ну, думаю, ладно. На другой квартире у меня стоит мтс за 800 рублей в месяц...

Показать целиком

Компания дом ру все больше и больше проявляет свою некомпетентность. Зашел я тут в личный кабинет и увидел что вместе 775 рублей оплаты по тарифу у меня сумма изменилась на 831 рубль, никто не уведомил, просто, поставили перед фактом ( у меня оплата стоит через автоплатеж). Ну, думаю, ладно. На другой квартире у меня стоит мтс за 800 рублей в месяц ТВ,Интернет и мобильная связь за эти деньги и решил посмотреть сколько стоит подобный тариф в МТС, там интернет и тв стоит 700р в месяц. Обратился к оператору с этим вопросам. И тут началось. Полный непрофессионализм сотрудников что они сразу стали "засирать" своего конкурента ( скрин прилагаю).Второе, оператор предложил мне более дешевые тарифы, но и условия по ним хуже, чем на моем тарифе в дом ру и что предлагает мтс. Я отказался мотивирую это тем, что условия по ним хуже и поэтому они дешевле. Оператор спрашивает меня почему вы думаете что XS 50 мбит/с 134(31HD) хуже? Ну ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, ПОЧЕМУ ТАРИФ КОТОРЫЙ ПРЕДЛОЖИЛ ОН ХУЖЕ МОЕГО ТАРИФА КОТОРЫЙ "ДОМ. РУ L 100 мб/с / 157(44 HD) каналов. Третье, общение специалиста фразами "ок", "что вас не устраивает в моем предложении" - это что за стиль общения с клиентами вашими, он мне от себя предложение на рынке делает или он представляет лицо компании? Ну и вишенка на торте, после общения с данным оператором мне стали каждые 2 минуты приходить по смс коды от компании МТС и их сервисов, а также звонки от различных крединых организаций и служб доставки.На 100% уверен что этим занялся данный человек через чат ботов. Очень плохо что у таких неадекватов есть доступ к персональным данным клиентов. Дата общения 02.07.2021 г.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

Загрузка рекламы