Екатеринбург
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Дом.ru

Телекоммуникационный центр
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
3

После УСИ, от которого я решил отказаться еще несколько лет назад, DOMru был просто манной небесной - скорость на уровне, с адекватной стоимостью, да еще и удобным сайтом с личным кабинетом и бонусами. Сказка, а не провайдер. Пару лет назад подключил полный комплект (ТВ+инет+телефон), тоже, кстати, с весьма приятной стоимостью.
Но последний год ежедневно начались обрывы связи интернет. Причем стабильно вечером, на 5-10 минут. Иногда бывает хуже - вырубает раз по пять за вечер, минут по 10 каждый дисконнект. Сначала думал, что может быть проблема на моей стороне, скинул настройки роутера на дефолтные, проверил состояние всех кабелей и разъемов, но от проблемы так и не избавился.
Тогда и решил обратиться в доблестную техподдержку. Первый звонок закончился фразой "у вас проблемы на линии, бригада уже работает, мы не знаем когда это исправят. Может день, может больше. Всего доброго". А последующие вызовы, через несколько дней ссылались на проблемы со стороны абонента - "Мы проверили, но не видим ни единого разрыва за последние месяца по вашему адресу". Да ладно? Год я работал в командировках, потому особо не заморачивался. Но этот год прошел, теперь я часто работаю дома, и вижу всё те же проблемы. Не может же быть, что под вечер мой провайдер впадает в недееспособное состояние, насильно ограничивающее у людей интернет? С утра-то и днем проблем не было никогда.
Может быть хоть здесь представитель DomRu даст правдивый и адекватный ответ по сложившейся ситуации? Заявка на сайте DGN-620-27449

Добрый день, Иван. Прошу прощения за долгий ответ. Проблема еще актуальна? Если да, то напишите, пжлста, ваш адрес и ФИО или номер договора? Так я смогу оперативно создать заявку или отследить статус вашей. В любом случае, всё решаемо!

  • 0
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет