Доверие

Были на приеме у дерматолога, в нашем вопросе к сожалению не дали рекомендаций, даже не был толком осмотр животного, как-то совершенно не было интереса у врача-дерматолога осмотреть шерсть, уши, лапы..Ну в принципе по г. Екб дерматологов хороших почти и нет, особенно кто работает с алопецией. Сдали по нашему желанию оак+оам+биохимию, так же хотели взять соскоб, но врач сказала бессмысленно. В клинике не было почему-то отведено нормального кабинета для приема. Просто в маленькой комнате сидишь и за небольшой стенкой находятся другие пациенты и это очень мешает, тк сидят сзади тебя..Пришла мед.сестра брать анализ, стало еще теснее. При записи к врачу по телефону поинтересовались про стаж дерматолога, сообщили 13 лет. После консультации решила зайти на сайт клиники и увидела всего 3 года. Зачем врать? Чтобы пришли полюбому? В принципе стало понятно, почему не помогли нам в имеющейся проблеме, т.к. врач принесла потом с собой блокнот с заметками, я считаю так не лечат животное. Далее для получения анализов сказали установить приложение, как по мне неудобно, проще результаты получать на почту. По итогу врач сказала все хорошо, только небольшое воспаление по оам и назначила таблетки, про которые потом уточняли на счет дозировки, где указано в инструкции одно, а в рекомендациях врача было немного другое. По факту дозировку могли бы дать больше, если не проверили бы.

Спустя некоторое время обратились в другую клинику, где врач был в шоке от результатов вашей биохимии и сразу сказал, что он не верный. Потому что животных с такими результатами приносят полумертвых. Почему тогда нам врач ничего не сказал? Например пересдать, обратить как-то внимание или еще чего!? Странно. Хотелось бы получить за неверный анализ возврат, как это делают в других клиниках. Общалась с администратором, мне сообщили, что не может быть ошибки лаборанта. Ну как не может, если анализы мы пересдали в другой клинике и результаты отличаются! Администратор общалась кстати совсем не радужно, ответила, что передаст руководству "пусть разбираются". Прошло больше недели, звонка так и не было. Очень странная клиника. Не советую сдавать здесь анализы.

К специалистам вопросов нет, огромное спасибо Мальцевой Марии Евгеньевне.

А вот к самой "системе работы" вопросов много. При оплате не выдали безнальный чек, дали какую то бумажку где просто написано "вет услуги", а что конкретно делали с питомцем? Что ставили? Что давали? В стрессовой ситуации понятно дело хозяивам питомцев все равно на все, главное что бы спасли питомца, но хотелось бы знать что именно ставили питомцу и за что пришлось заплатить.

Добрый день, сегодня в 16:00 дня обратились в вашу ветулинику без записи, администратор сказал нужно подождать, просидели 20-30 минут, сотрудники ничем не заняты ходят курить, чаи гоняют и хохочут, другими словами нельзя описать, хамит, вышла чтобы позвонить в другую ветклинику, маме администратор сказала, о том что мне уже было сказано, освободится, тогда примут, то есть никогда, тогда сразу бы сказали, о том что не примут.

Надеюсь вы примете меры. А так всегда ходили сюда, сотрудники были адекватные и доброжелательные.

Обращались в эту клинику с проблемой пищеварения,йорка рвало постоянно и было расстройство пищеварения на протяжении длительного времени.

Поставили нам диагноз гастрит прописали много разных таблеток взяв при этом только анализ крови,но не стали делать узи,в итоге мы лечили гастрит ,улучшений не наступило, нам назначили снова анализ крови и снова таблетки в итоге надоело просто так ходить в эту клинику постоянно слышать одно и тоже.

Собака была уже в критическом состоянии.

В другой клинике нам удалось найти хорошего врача которая спасла нашу собаку.

Проблема оказалась в непроходимости желудка. Провели операцию и теперь все хорошо.

Недостаточно просто лечить поверхностные симптомы.

Очень жаль,что многие врачи только берут деньги не пытаясь помочь.