Дюжина

Сеть пельменных
  • Академика Шварца, 17 — 1 этаж
  • Ботаническая 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Четыре года посещала данное заведение, но сегодня сотрудники этого предприятия общепита меня поразили (в плохом смысле этого слова)!! Всегда заходила в эту пельменную с микроскопическим воспитанным йорком, который ведет себя идеально, просто сидит тихонько и незаметно на коленях и никого не трогает!! Сегодня мне преградили дорогу, ссылаясь на новые...

Показать целиком

Четыре года посещала данное заведение, но сегодня сотрудники этого предприятия общепита меня поразили (в плохом смысле этого слова)!! Всегда заходила в эту пельменную с микроскопическим воспитанным йорком, который ведет себя идеально, просто сидит тихонько и незаметно на коленях и никого не трогает!! Сегодня мне преградили дорогу, ссылаясь на новые правила: "с животными нельзя"!!! И всё бы ничего, я вполне адекватно реагирую на это, может менеджера в детстве собака покусала, но извините, кто вас учил общаться с клиентами/посетителями???? Вежливость???? Не, не слышали!!! Миллион сотрудников, а менеджер абсолютно не владеет навыками общения!! Получше никого не могли найти, чтобы могли вменяемо излагать информацию и ознакомить меня с правилами посещения пельменных??? В рестораны с йорком можно, а в пельменную НЕЛЬЗЯ!!! Ничего страшного, будем ходить в более лояльные и приличные места. Спасибо менеджеру пельменной "Дюжина", что помог сделать правильный выбор. Напоследок - учитесь общаться, иначе будете единственным посетителем вашей пельменной!

Забыла напомнить!! Девочки и мальчики, которые хотят мне рассказать про то, как плохо я поступаю, расхаживая по предприятиям общепита с собакой! Успокойтесь, суть моего посыла в другом!! Не хотите питаться рядом с собаками - не питайтесь! Но умейте объяснить - почему! Ключевая фраза: "умейте объяснить"! И, да, желательно вежливо!)

По поводу качества кухни, удивлена восторженными отзывами о вкусноте пельменей, если честно, мне они никогда здесь не нравились, я брала в основном салат с креветками и рукколой, странно, что большинство хвалит весьма среднего качества пельмени, ну, о вкусах не спорят! Я стараюсь быть объективной, и не вмешивать в данный абзац свои обиды на менеджера)))

  • 0

26 комментариев

  • Я как посетитель была бы недовольна соседству с йорком, хоть и микроскопическим. Я не понимаю, когда в общественных местах, особенно местах для питания появляются люди с домашними животными.

    Ответить
  • Это ваше право! Вопрос в другом, вы умеете вменяемо выражать свою мысль или начинаете орать? И вообще, во всех цивилизованных странах разрешено посещение ресторанов с животными! Дело не в этом, можно/нельзя, нужно лишь адекватно подавать информацию, чего не сделали сотрудники пельменной! Вы сотрудник Дюжины?

    Ответить
  • Я наверное невнимательно читала, но не увидела, что на вас "орали". Отвечаю на ваш вопрос: я не сотрудник дюжины

    Ответить
  • + к Светлане.

    Животным не место в общепите! Фу такими быть. Маленькая собака - это все равно собака! Что же теперь, с ротвейлерами и догами по ресторанам ходить?

    Сотрудник "Дюжины" возможно действительно повел себя некорректно, можно было объяснить спокойно.

    Ответить
  • Читайте внимательно то, о чем я пишу! Ваше право любить животных или нет! Нужно уметь корректно объяснить свою позицию! Я привыкла к европейским стандартам, а вы нет! Ничего страшного! Но мой комментарий был о том, что нужно уметь общаться, это я про сотрудников сферы услуг и общепита! Я взрослый и адекватный человек! Мне можно объяснить так, что я останусь клиентом заведения, а можно нахамить, тогда я буду соответствующе реагировать!

    Ответить
  • Почему вы так эмоционально реагируете и позволяете себе сравнительно высокомерный тон по отношению к отписавшимся? Что значит я привыкла к такому то уровню а вы нет, если вы со мной не согласны- вы сотрудник дюжины. Вы корону то поправьте, а то она мозг вам сдавила. Я считаю, что животное в ресторане- моветон и ни один европейский стандарт его не выдержит. Дополните свой отзыв разьяснениями о то, что на вас накричали, и посмотрите этимологию слова "орать". Это все к тому же вопросу о европейском стандарте общения

    Ответить
  • Ого, сколько гнева) я не собиралась дискутировать на эту тему! Давайте каждый останется при своём мнении! Мы с вами говорим на разных языках и о разных вещах! Я написала так, как написала. Я могу добавить юридических терминов, так как я юрист, могу добавить разъяснения и изучить этимологию каждого слова, но зачем? В целом, суть моего посыла ясна, зачем что-то менять? Вам так важно, чтобы отзыв выглядел так, как хотите вы?

    Ответить
  • Я тоже юрист и что? мы говорим на разных языках. Мне так важно, чтобы вы как автор правильно реагировали на комментарии к вашим отзывам и если берете на себя смелость превозноситься и писать про уровни, то будьте готовы к критике

    Ответить
  • Видите, Катя, мы с вами не на том уровне, не на европейском, чтоб комментировать сей отзыв)) хоть и посещаем одни заведения😆

    Ответить
  • Точно!:)

    А автору желаю счастья, крепкого здоровья и больше радости в жизни!

    Скандалы портят карму)

    Ответить
  • А вы свой тон не считаете агрессивным? Мне просто интересно)

    Ответить
  • А вам интересно, что я считаю? Думаю нет, поэтому смысла дискуссии не вижу))

    Ответить
  • ЧТД

    Ответить
  • Тупицца с собакой

    Ответить
  • Какой слог, прям из каждой буквы лезет интеллект! Смешной))

    Ответить
  • Что за глупость лезть с собакой в кафе?

    Ответить
  • У меня есть "золотое правило") с хамами и идиотами не общаться! Извините, но вы попали в одну из этих категорий!

    Ответить
  • А что Вам именно сказали в пельменной? Из отзыва не понятно, какой диалог у Вас сложился с сотрудником?

    Ответить
  • Мне сказали, что вход с животными запрещен! На мой вопрос: "как давно действует запрет, ведь я здесь была два дня назад с этим же самым зверем?" Мне ответили повышенным тоном, что правила изменились, вход запрещен, преградили грудью дорогу. не то чтобы я собиралась брать приступом сие заведение, мне просто было интересно, как поведет себя персонал кафе с постоянным клиентом? Мне Ничего вразумительного не сказали, просто оттеснили к выходу, несколько раз повышенным тоном, срывающимся на крик сообщили, что с животными нельзя и что правила изменились, и чтобы я сюда больше не приходила!

    На мой взгляд, так как не существует единых правил посещения предприятий общепита, администрация этих предприятий должна информировать клиентов о правилах посещения конкретного заведения, путем размещения этих самых правил на доску информации!! И не будет никаких проблем и недопонимания!

    Ответить
  • согласна, что персонал заведения должен быть терпимее к посетителям, так как один недовольный клиент уводит 8-9 потенциальных.. Думаю руководство должно на это обратить внимание!

    Да и "информационная" доска - хорошая идея. Я, например, не люблю находиться в заведении, где много маленьких детей (они кричат, резвятся, бегают), так как в заведения хожу только чтобы отдохнуть, но отсюда я и делаю выбор куда мне пойти... Если кто-то не любит собак, то думаю, увидя табличку, что заведение обслуживает посетителей с четвероногими, просто туда не пойдет.

    Ответить
  • На самом деле, я ведь не шизанутая любительница собак, и если куда-то иду с собакой, то всегда интересуюсь - допустимо ли посещение данного заведения с собакой! Проблема была в том, что я много лет посещала Дюжину именно с собакой, назначала там встречи, сидела всегда за одним и тем же столом, и официанты меня узнавали; поэтому, даже если и изменились правила, можно было донести информацию корректно!

    Ответить
  • Юлия, спасибо за отзыв. С персоналом проведена разъяснительная беседа. Некоим образом не хотели обидеть Вас и Вашего маленького спутника.

    Ответить
  • Все правильно сделали сотрудники кафе,зачем вообще приходить с животными в заведение общепита,еще бы с конем пришла.

    Ответить
  • вы бы научились сначала читать и понимать прочитанную информацию! Если я 30 раз приду в кафе с конем, а 31 раз меня туда не пустят, то меня это тоже удивит! Так понятно?

    Ответить
  • )))Юлия а зачем вообще ходить в общепит с животным? многим действительно не приятно когда рядом собачка скачет пусть даже маленькая, я тоже люблю собак но не выхожу с ними в подобные заведения,представьте если бы с боксером зашел он у меня тоже умный, и сидит там где скажу)) согласитесь не приятно же было бы увидеть собаку рядом со столиком где такие вкусняшки)

    Ответить
  • Я хожу только туда, куда разрешают! А комментарий был о хамстве))

    Ответить
Загрузка рекламы