Дзинь ля-ля

Салон света
  • 8 Марта, 190 — 1 этаж; 3 подъезд
  • Чкаловская 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

03.09.2016 года подобрала в вашем магазине по адресу ул. 8 Марта, 190 настольную лампу, но так как нужно было 2 лампы, а в наличии была только одна, продавец-консультант Денис предложил купить одну лампу, а вторую заказать из другого магазина с доставкой в их магазин 09.09.2016, с предложением согласилась, купила одну лампу, на вторую оформила...

Показать целиком

03.09.2016 года подобрала в вашем магазине по адресу ул. 8 Марта, 190 настольную лампу, но так как нужно было 2 лампы, а в наличии была только одна, продавец-консультант Денис предложил купить одну лампу, а вторую заказать из другого магазина с доставкой в их магазин 09.09.2016, с предложением согласилась, купила одну лампу, на вторую оформила заказ. В четверг вечером (08.09.) по пути домой зашла в магазин для уточнения информации привезут ли заказ завтра, на что получила ответ, что навряд ли машина будет в пятницу, так как уже была сегодня. В пятницу вечером я вновь после работы зашла в магазин. В этот день работала другая смена, мне сказали, что лампы нет, проверили заказ, подтвердили наличие заказа и пообещали привезти в субботу. В субботу я попросила дочь зайти в магазин и узнать уехали ли сотрудники за моим заказом, но что она получила ответ от одного из консультантов, что они не знают о том за какой лампой они должны поехать, кто это обещал и вообще не смогли найти заказ, при учете того, что эта смена работала второй день. Для выяснения информации позвали Дениса, который и оформлял заказ, он сказал, что помнит о нем, но его пока не привезли. В ответ дочка сказала, что возникает необходимость сдачи первой лампы, так как без второй она не актуальна. Денис раздраженным голосом ответил "Если Вашей маме так принципиально, я сегодня после работы съезжу в "Гранаду" и заберу ее, а завтра можно будет ее забрать" (для информации: магазин на 8 Марта, 190 работает до 21:00, а на 40 лет Комсомола, 38л работает до 20:00).

В итоге, потеряв надежду на приобретение лампы в магазине на 8 Марта, 190, поехала в магазин на 40 лет Комсомола, 38л, в котором вежливые консультанты подобрали мне необходимую лампу, за что им большое спасибо.

С уважением, Валентина Федоровна

  • 0

1 комментарий

  • Ну послушайте, в любой работе есть свои нюансы и выплескивать свой негатив только из-за того, что вы не смогли подождать пару дней неправильно. Ваша ситуация понятна, но при всей срочной необходимости приобретения второй лампы Вам в любом случае было бы быстрее самой съездить в другой филиал, нежели ждать доставку. Хотите удобств, но не хотите ждать...

    Ответить
Реклама не загрузилась